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岗位职责:
1.负责已成交大客户的日常跟进与维护,及时解答疑问,保障客户满意度
2.及时响应客户咨询与反馈,优化服务流程,提升客户体验,并做好信息登记与归档
3.定期开展客户回访,主动提供支持与协助,通过电话沟通维系客户关系,关注客户需求
4.具备良好的服务意识与情绪管理能力,掌握扎实的专业知识基础
5.高效执行上级安排的各项任务,确保工作有序推进
6.撰写投资顾问建议报告,并完成相关备案工作
7.整理绩效相关素材,配合进行宣传推广
8.具备独立撰写个股跟踪点评的能力

任职要求:
1.具备证券行业大客户维护或客户服务工作经验,有同行业背景者优先
2.拥有较强的沟通技巧和服务意识,具备专业知识,能承担内部培训授课者更佳
3.能够独立应对并解决客户问题,具备较强的应变能力,工作稳定性强
4.持有投资顾问资格证书

晋升渠道:
客服专员-客户服务老师-客服主管-投顾老师,未来可在行业内向投资顾问、理财经理、行业研究员、分析师等岗位发展

福利待遇:
入职即缴纳五险一金,享有节日礼品、部门聚餐及团建活动,参与公司组织的拓展活动、周年庆典、年终晚会及抽奖等丰富活动
2025-11-19 16:11
IP属地:山东济南

职位福利

学历不限3-5年生日福利五险一金证券从业资格较强的风险合规意识证券投资分析及报告撰写证券投顾资格证券从业经验
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山东神光咨询服务有限责任公司
不需要融资 · 100-499人
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