杭州·临平区
职位详情
一、岗位职责
1.术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关资料。
2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供诊前、诊中、诊后全流程的高品质服务。
3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。
4.就诊安排：向患者介绍医院情况、诊疗流程及医生资质，了解其具体需求并合理安排后续就诊。
5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保就诊连续性。
6.活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传及患者咨询服务。
7.患者回访：定期开展患者回访工作，落实术后关怀与满意度跟进。
8.完成部门主管交办的其他工作任务。
二、任职要求
1.教育背景：大专及以上学历，管理类、医学类或相关专业优先考虑；
2.工作经验：具有一年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；
3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4.沟通与服务：具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地解答患者疑问；
5.学习能力：具有较强的学习意愿和自主学习能力，能快速掌握新知识以适应岗位发展需求；
6.熟悉当地方言者优先录用。
1.术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关资料。
2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供诊前、诊中、诊后全流程的高品质服务。
3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。
4.就诊安排：向患者介绍医院情况、诊疗流程及医生资质，了解其具体需求并合理安排后续就诊。
5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保就诊连续性。
6.活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传及患者咨询服务。
7.患者回访：定期开展患者回访工作，落实术后关怀与满意度跟进。
8.完成部门主管交办的其他工作任务。
二、任职要求
1.教育背景：大专及以上学历，管理类、医学类或相关专业优先考虑；
2.工作经验：具有一年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；
3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4.沟通与服务：具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地解答患者疑问；
5.学习能力：具有较强的学习意愿和自主学习能力，能快速掌握新知识以适应岗位发展需求；
6.熟悉当地方言者优先录用。
2025-11-19 16:17
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专1-3年
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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