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工作内容主要包含两部分:
一是接听400热线电话,为个人客户(C端)提供预约挂号服务;
二是负责项目全流程跟进,并通过微信维护合作企业客户(B端),(周末双休,但需在周六日及时回复微信群中的客户消息)。

1.公司主营业务包括门诊加急挂号、检查加急、住院加急等相关医疗服务。
2.负责对接合作企业的订单处理,如线上预约挂号等事项的跟进与落实。
3.每月完成合作客户的数据整理及账单核对工作。
4.及时响应并处理所负责合作单位客户的投诉与意见反馈。
5.完成客户服务后的回访工作,确保服务质量。

任职要求
1.大专及以上学历。
2.工作认真负责,具备较强的抗压能力,能高效完成各项订单的处理与追踪。
3.拥有良好的沟通技巧和服务意识,具备团队协作精神。
4.熟练操作各类常用办公软件。
2025-11-19 16:01
IP属地:天津

职位福利

本科3-5年售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
企业发布信息图
北京启泰元康健康管理有限公司
不需要融资 · 20-99人
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