唐山·丰南区
职位详情
岗位职责：
1、接听客户来电，解答关于建设工程服务的咨询，提供专业支持；
2、处理客户反馈的问题和投诉，确保客户满意度和问题有效解决；
3、记录客户信息，维护客户关系管理系统，定期跟进客户需求；
4、协助团队内部沟通，确保服务流程顺畅，提升整体服务质量；
5、参与客服流程优化，提出改进建议，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握建设工程相关知识；
3、熟练使用办公软件，有CRM系统操作经验者优先；
4、团队合作意识强，能够在压力下保持积极的工作态度；
5、有相关行业客服经验者优先，欢迎应届毕业生申请。
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2、处理客户反馈的问题和投诉，确保客户满意度和问题有效解决；
3、记录客户信息，维护客户关系管理系统，定期跟进客户需求；
4、协助团队内部沟通，确保服务流程顺畅，提升整体服务质量；
5、参与客服流程优化，提出改进建议，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握建设工程相关知识；
3、熟练使用办公软件，有CRM系统操作经验者优先；
4、团队合作意识强，能够在压力下保持积极的工作态度；
5、有相关行业客服经验者优先，欢迎应届毕业生申请。
2025-11-19 15:54
IP属地：河北
职位福利
学历不限
唐山奥达建设工程有限公司
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