深圳·龙华区
职位详情
工作职责
1舆情监测与洞察：
搭建并维护覆盖东南亚市场（以越南、泰国为主）的全天候社交媒体舆情监控机制，涵盖TikTok、Facebook、Instagram、Zalo、Twitter及本地论坛等平台。
基于采集信息开展深度分析，识别负面舆情成因，评估KOC/KOL真实立场，输出具有决策价值的洞察结论。
2危机预警与实战处理：
针对突发性负面事件（如产品投诉、KOL差评、文化争议或公共关系危机），实现快速响应，判定风险级别，触发应急预案。
牵头制定高效应对策略并落地执行，包括对接用户与核心意见领袖、协同本地公关发布声明、推动客服闭环处理等，有效遏制事态升级。
3本地服务商管理与合作：
主导越南、泰国区域内舆情监测与危机应对服务伙伴的筛选、评估、签约及日常管理工作。
持续监督合作方服务质量与响应效率，确保交付成果达标，并对其实际成效承担责任。
4策略优化与赋能：
定期编制《东南亚舆情危机复盘报告》，提炼典型案件经验，形成可复制的标准操作流程，支持营销与产品团队能力建设。
结合舆情趋势，向内容创作团队提供优化建议，提前规避风险，同时挖掘正面口碑传播契机。
任职资格
1经验背景：
具备2年以上海外消费者研究、社媒运营或舆情管控相关经验，须有消费品领域（优先美妆、个护）出海经历，参与过品牌从0到1或深度出海项目者更佳。
2地域expertise：
熟悉越南、泰国社交平台生态、网民行为习惯、网络语言特点及审美取向，有在当地成功处置舆情危机案例者优先考虑。
3实操能力：
具备出色的多线程事务处理与应急反应能力，能在高压环境下保持理性判断，迅速决策并推动跨团队协作落地。重视候选人过往解决实际问题的具体成果。
4资源与管理：
拥有或可在短期内整合越南、泰国本地公关/舆情服务资源，具备良好的供应商管理与谈判协调能力。
5语言：
具备流利的英语沟通能力，掌握泰语或越南语者将获得优先录用。
1舆情监测与洞察：
搭建并维护覆盖东南亚市场（以越南、泰国为主）的全天候社交媒体舆情监控机制，涵盖TikTok、Facebook、Instagram、Zalo、Twitter及本地论坛等平台。
基于采集信息开展深度分析，识别负面舆情成因，评估KOC/KOL真实立场，输出具有决策价值的洞察结论。
2危机预警与实战处理：
针对突发性负面事件（如产品投诉、KOL差评、文化争议或公共关系危机），实现快速响应，判定风险级别，触发应急预案。
牵头制定高效应对策略并落地执行，包括对接用户与核心意见领袖、协同本地公关发布声明、推动客服闭环处理等，有效遏制事态升级。
3本地服务商管理与合作：
主导越南、泰国区域内舆情监测与危机应对服务伙伴的筛选、评估、签约及日常管理工作。
持续监督合作方服务质量与响应效率，确保交付成果达标，并对其实际成效承担责任。
4策略优化与赋能：
定期编制《东南亚舆情危机复盘报告》，提炼典型案件经验，形成可复制的标准操作流程，支持营销与产品团队能力建设。
结合舆情趋势，向内容创作团队提供优化建议，提前规避风险，同时挖掘正面口碑传播契机。
任职资格
1经验背景：
具备2年以上海外消费者研究、社媒运营或舆情管控相关经验，须有消费品领域（优先美妆、个护）出海经历，参与过品牌从0到1或深度出海项目者更佳。
2地域expertise：
熟悉越南、泰国社交平台生态、网民行为习惯、网络语言特点及审美取向，有在当地成功处置舆情危机案例者优先考虑。
3实操能力：
具备出色的多线程事务处理与应急反应能力，能在高压环境下保持理性判断，迅速决策并推动跨团队协作落地。重视候选人过往解决实际问题的具体成果。
4资源与管理：
拥有或可在短期内整合越南、泰国本地公关/舆情服务资源，具备良好的供应商管理与谈判协调能力。
5语言：
具备流利的英语沟通能力，掌握泰语或越南语者将获得优先录用。
2025-11-19 15:55
IP属地：广东深圳
职位福利
本科3-5年舆情监测及危机处理一般企业（甲方）大型品牌campaign经验快消/零售海外留学经历
深圳市瞳学科技有限公司
B轮 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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