昆明·西山区
职位详情
【岗位概述】
我们正在寻找一位对本地生活赛道充满激情、数据驱动且结果导向的全渠道线上运营专家。您将全面负责公司在美团、大众点评、抖音本地生活、高德地图“扫街榜”、小红书等核心平台的战略规划、日常运营与业绩增长。您的核心使命是通过整合线上线下资源，提升品牌线上声量、获取精准客流、并最终实现门店销售额与利润的最大化。
【岗位职责】
1、全渠道战略与规划
a.制定年度/季度/月度全渠道线上运营战略、预算及KPI目标（如：GMV、曝光量、访客量、团购核销率、内容互动率等）;
b.深入研究各平台规则、流量分配机制及用户画像，确保运营策略与平台趋势同步;
c.分析竞对动态及市场趋势，为品牌定位和运营策略调整提供数据支持。
2、平台精细化运营
a.美团/大众点评
--负责门店“星级”和“评价”体系的维护与优化，制定和执行评价管理SOP;
--策划并上线引流套餐、代金券等营销产品，优化列表页（头图、菜式、视频）以提升转化率;
--精通推广通等付费广告工具，实现ROI最大化。
b.抖音本地生活
--主导抖音号的内容策略（短视频、直播），策划爆款内容及话题营销;
--与达人/主播合作，建立达人分销体系，策划直播活动，提升直播GMV;
--管理抖音企业号及POI页面，优化团品结构和售卖策略。
c.高德地图“扫街榜”
--深刻理解“扫街榜”排名逻辑（距离、热度、好评、优惠等），针对性优化门店信息;
--通过运营动作（如发放优惠券、引导用户在高德打卡评价）提升门店在高德体系内的“热度”与“好评”指标，冲击并维持榜单排名。
d.小红书
--制定品牌在小红书的内容种草策略，输出高质量的图文/视频笔记;
--筛选并管理小红书探店达人，扩大品牌在年轻女性用户中的影响力;
--监测品牌关键词，维护品牌口碑。
3、内容与营销策划
a.统筹各平台的内容矩阵，确保品牌调性统一且符合平台特性;
b.策划并执行跨平台的整合营销活动（如：节日营销、新品上市、店庆活动），形成线上线下联动;
c.管理内容创作（文案、图片、视频）的产出流程与质量标准。
4、数据分析与复盘
a.建立数据监控体系，每日/周/月跟踪分析各平台核心数据指标;
b.定期产出运营分析报告，诊断问题，提出优化方案并推动执行;
c.通过数据洞察消费者行为，为产品开发、定价策略及门店运营提供决策依据。
5、团队协作与管理
a.与门店团队紧密协作，确保线上引流与线下接待服务无缝衔接（如：核销流程、客情反馈）;
b.可能涉及管理内部小编或外部供应商（如：设计师、视频剪辑、达人资源）。
【任职资格】
1、硬性技能与经验
a.经验：3-5年及以上餐饮行业或本地生活服务平台运营经验，有成功操盘多个平台（至少包括美团点评和抖音）的完整案例者优先。
2、平台精通度
a.必须是美团/大众点评的“玩咖”，精通星级提升、评价管理、推广通投放;
b.必须是抖音本地生活的“操盘手”，熟悉短视频爆款逻辑、直播带货及达人合作模式;
c.熟悉高德地图/百度地图的商家后台运营，对“扫街榜”等榜单玩法有实操经验者尤佳;
d.熟悉小红书的内容生态和种草打法;
e.数据分析能力：精通Excel，能使用数据透视表、图表等进行多维度数据分析。熟悉各平台后台数据报表;
f.内容营销能力：具备优秀的文案撰写能力和内容审美，能指导或产出吸引眼球的图文及视频内容创意。
3、软性素质
a.用户洞察力：深刻理解餐饮消费者心理，能站在用户角度思考运营策略;
b.结果导向：对数据敏感，以GMV、ROI、市场份额等业务结果为核心目标;
c.卓越的沟通协调能力：能够高效联动内部团队（门店、市场、产品）与外部合作伙伴;
d.强大的学习与适应能力：本地生活平台规则瞬息万变，需能快速学习并应用新知识;
e.抗压能力与创业精神：能适应快节奏、高强度的工作环境，具备主人翁意识。
【我们为您提供】
a.有竞争力的薪酬体系：基础薪资+高额绩效奖金+年度分红，收入与您的贡献直接挂钩;
b.广阔的发展平台：作为核心业务骨干，参与公司战略决策，拥有充分的授权和资源支持;
c.专业的团队氛围：与一群热爱餐饮、追求极致的伙伴共事，持续学习和成长;
d.丰富的行业资源：提供与各平台官方、头部MCN机构、顶级达人合作的机会。
我们正在寻找一位对本地生活赛道充满激情、数据驱动且结果导向的全渠道线上运营专家。您将全面负责公司在美团、大众点评、抖音本地生活、高德地图“扫街榜”、小红书等核心平台的战略规划、日常运营与业绩增长。您的核心使命是通过整合线上线下资源，提升品牌线上声量、获取精准客流、并最终实现门店销售额与利润的最大化。
【岗位职责】
1、全渠道战略与规划
a.制定年度/季度/月度全渠道线上运营战略、预算及KPI目标（如：GMV、曝光量、访客量、团购核销率、内容互动率等）;
b.深入研究各平台规则、流量分配机制及用户画像，确保运营策略与平台趋势同步;
c.分析竞对动态及市场趋势，为品牌定位和运营策略调整提供数据支持。
2、平台精细化运营
a.美团/大众点评
--负责门店“星级”和“评价”体系的维护与优化，制定和执行评价管理SOP;
--策划并上线引流套餐、代金券等营销产品，优化列表页（头图、菜式、视频）以提升转化率;
--精通推广通等付费广告工具，实现ROI最大化。
b.抖音本地生活
--主导抖音号的内容策略（短视频、直播），策划爆款内容及话题营销;
--与达人/主播合作，建立达人分销体系，策划直播活动，提升直播GMV;
--管理抖音企业号及POI页面，优化团品结构和售卖策略。
c.高德地图“扫街榜”
--深刻理解“扫街榜”排名逻辑（距离、热度、好评、优惠等），针对性优化门店信息;
--通过运营动作（如发放优惠券、引导用户在高德打卡评价）提升门店在高德体系内的“热度”与“好评”指标，冲击并维持榜单排名。
d.小红书
--制定品牌在小红书的内容种草策略，输出高质量的图文/视频笔记;
--筛选并管理小红书探店达人，扩大品牌在年轻女性用户中的影响力;
--监测品牌关键词，维护品牌口碑。
3、内容与营销策划
a.统筹各平台的内容矩阵，确保品牌调性统一且符合平台特性;
b.策划并执行跨平台的整合营销活动（如：节日营销、新品上市、店庆活动），形成线上线下联动;
c.管理内容创作（文案、图片、视频）的产出流程与质量标准。
4、数据分析与复盘
a.建立数据监控体系，每日/周/月跟踪分析各平台核心数据指标;
b.定期产出运营分析报告，诊断问题，提出优化方案并推动执行;
c.通过数据洞察消费者行为，为产品开发、定价策略及门店运营提供决策依据。
5、团队协作与管理
a.与门店团队紧密协作，确保线上引流与线下接待服务无缝衔接（如：核销流程、客情反馈）;
b.可能涉及管理内部小编或外部供应商（如：设计师、视频剪辑、达人资源）。
【任职资格】
1、硬性技能与经验
a.经验：3-5年及以上餐饮行业或本地生活服务平台运营经验，有成功操盘多个平台（至少包括美团点评和抖音）的完整案例者优先。
2、平台精通度
a.必须是美团/大众点评的“玩咖”，精通星级提升、评价管理、推广通投放;
b.必须是抖音本地生活的“操盘手”，熟悉短视频爆款逻辑、直播带货及达人合作模式;
c.熟悉高德地图/百度地图的商家后台运营，对“扫街榜”等榜单玩法有实操经验者尤佳;
d.熟悉小红书的内容生态和种草打法;
e.数据分析能力：精通Excel，能使用数据透视表、图表等进行多维度数据分析。熟悉各平台后台数据报表;
f.内容营销能力：具备优秀的文案撰写能力和内容审美，能指导或产出吸引眼球的图文及视频内容创意。
3、软性素质
a.用户洞察力：深刻理解餐饮消费者心理，能站在用户角度思考运营策略;
b.结果导向：对数据敏感，以GMV、ROI、市场份额等业务结果为核心目标;
c.卓越的沟通协调能力：能够高效联动内部团队（门店、市场、产品）与外部合作伙伴;
d.强大的学习与适应能力：本地生活平台规则瞬息万变，需能快速学习并应用新知识;
e.抗压能力与创业精神：能适应快节奏、高强度的工作环境，具备主人翁意识。
【我们为您提供】
a.有竞争力的薪酬体系：基础薪资+高额绩效奖金+年度分红，收入与您的贡献直接挂钩;
b.广阔的发展平台：作为核心业务骨干，参与公司战略决策，拥有充分的授权和资源支持;
c.专业的团队氛围：与一群热爱餐饮、追求极致的伙伴共事，持续学习和成长;
d.丰富的行业资源：提供与各平台官方、头部MCN机构、顶级达人合作的机会。
2025-11-19 15:52
IP属地：云南
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