杭州·余杭区
职位详情
一、招聘要求
1.学历与专业
大专或本科学历，计算机、电子工程、信息技术等相关专业优先考虑。
2.工作经验
具备2-3年及以上IT行业或电商领域售前支持经验，熟悉售前工作全流程，包括需求调研、方案制定、投标配合等环节。
有SAP、Oracle系统实施经验，或具备物流、电商行业项目背景者优先录用。
3.技能要求
技术能力：掌握公司产品技术体系，可独立完成技术方案撰写、投标文件编制及产品功能演示。
沟通与表达：具备出色的语言表达能力和PPT呈现技巧，能够向非技术客户清晰传递解决方案价值。
行业理解：关注电商行业发展动向，了解主流竞品技术架构，能结合客户需求输出定制化建议。
工具使用：熟练操作常用办公软件，高效完成文档处理与数据分析。
4.综合素质
抗压能力强，能接受短期高频出差；具备良好的团队协作意识和客户导向思维。
二、岗位职责
1.售前技术支持
配合销售团队开展客户技术沟通，解答产品疑问，提供可行性建议。
依据客户实际需求，设计系统架构、集成路径及初步成本估算方案。
2.方案输出与投标支持
负责技术方案书、招标响应文件及演示资料的编写，参与招投标会议并承担技术答疑任务。
联动研发、产品团队，确保所提方案切实满足客户业务需求。
3.需求挖掘与竞争分析
深入分析客户业务场景，结合行业发展趋势制定适配解决方案，定期输出竞品对比报告。
汇总市场一线反馈，为产品迭代优化提供有效输入。
4.客户服务与培训支持
持续维护客户关系，组织产品演示与技术培训，提升客户认可度。
远程协助解决客户技术问题，协调内部资源应对复杂需求场景。
5.内部协同与策略辅助
协助销售团队制定营销策略，输出技术支撑材料（如成功案例、常见问题文档）。
参与商务谈判过程，主导技术协议及合同技术条款的拟定工作。
三、行业侧重
聚焦电商方向：需理解典型电商平台运作模式（如B2B、B2C、O2O、资产电商等），熟悉支付流程与物流系统对接机制。
加分项
具备以下领域经验者优先：生活服务(O2O)、互联网行业、社交网络与数字媒体
1.学历与专业
大专或本科学历，计算机、电子工程、信息技术等相关专业优先考虑。
2.工作经验
具备2-3年及以上IT行业或电商领域售前支持经验，熟悉售前工作全流程，包括需求调研、方案制定、投标配合等环节。
有SAP、Oracle系统实施经验，或具备物流、电商行业项目背景者优先录用。
3.技能要求
技术能力：掌握公司产品技术体系，可独立完成技术方案撰写、投标文件编制及产品功能演示。
沟通与表达：具备出色的语言表达能力和PPT呈现技巧，能够向非技术客户清晰传递解决方案价值。
行业理解：关注电商行业发展动向，了解主流竞品技术架构，能结合客户需求输出定制化建议。
工具使用：熟练操作常用办公软件，高效完成文档处理与数据分析。
4.综合素质
抗压能力强，能接受短期高频出差；具备良好的团队协作意识和客户导向思维。
二、岗位职责
1.售前技术支持
配合销售团队开展客户技术沟通，解答产品疑问，提供可行性建议。
依据客户实际需求，设计系统架构、集成路径及初步成本估算方案。
2.方案输出与投标支持
负责技术方案书、招标响应文件及演示资料的编写，参与招投标会议并承担技术答疑任务。
联动研发、产品团队，确保所提方案切实满足客户业务需求。
3.需求挖掘与竞争分析
深入分析客户业务场景，结合行业发展趋势制定适配解决方案，定期输出竞品对比报告。
汇总市场一线反馈，为产品迭代优化提供有效输入。
4.客户服务与培训支持
持续维护客户关系，组织产品演示与技术培训，提升客户认可度。
远程协助解决客户技术问题，协调内部资源应对复杂需求场景。
5.内部协同与策略辅助
协助销售团队制定营销策略，输出技术支撑材料（如成功案例、常见问题文档）。
参与商务谈判过程，主导技术协议及合同技术条款的拟定工作。
三、行业侧重
聚焦电商方向：需理解典型电商平台运作模式（如B2B、B2C、O2O、资产电商等），熟悉支付流程与物流系统对接机制。
加分项
具备以下领域经验者优先：生活服务(O2O)、互联网行业、社交网络与数字媒体
2026-07-25 12:40
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科5-10年售前技术支持经验系统集成ERP/OA/CRM系统其他类
杭州乾商航科技发展有限公司
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