昆明·呈贡区
职位详情
斗南夜班客服试用4k+夜班补贴5元/天，转正4.5k+夜班补贴10元/天
主要职责：
1.客户服务：通过电话及线上渠道及时响应客户咨询，处理投诉并跟进订单状态相关需求。
2.订单管理：准确录入客户订单信息，跟踪物流进度，实时更新运输情况并通知客户。
3.问题解决：针对配送中出现的异常状况，如温度偏差、延迟等情况，快速对接相关部门协调处理，并向客户反馈解决方案。
4.客户需求分析：汇总客户意见与建议，进行整理分析，为服务改进和流程优化提供支持。
任职要求：
•性别不限；
•具备1年以上相关工作经验，熟悉常用Office办公软件操作；
•具备良好的沟通技巧和服务意识，能有效应对客户投诉，保持客户满意度；
•可接受夜间工作安排，上班时间：22:00—06:00
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任职要求：
•性别不限；
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•具备良好的沟通技巧和服务意识，能有效应对客户投诉，保持客户满意度；
•可接受夜间工作安排，上班时间：22:00—06:00
2025-11-19 16:12
IP属地：云南昆明
职位福利
大专1-3年
昆明大生物流有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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