厦门·集美区
月结
职位详情
【岗位工作】:
1、售前客服：负责产品咨询解答，及时回复客户消息，主动引导客户完成下单流程。
2、售后客服：处理售后问题，包括退换货订单、物流异常情况等事宜。
【薪资待遇】：
初级客服：【4000底薪】+【绩效奖金】
试用期1-2个月。综合平均实发薪资5-6K
中级客服：【4500底薪】+【绩效奖金】
综合平均实发薪资6-7K
【绩效奖金】按个人销售额的0.5%作为绩效基数
核算方式：绩效基数×绩效考核得分系数
绩效考核指标：个人维度（首次响应速度、平均响应时长、询单转化率、服务满意度）+团队维度（平台求助率、退款处理效率）
【代理小组长：协助主管推进工作，协调部门事务，享有额外岗位津贴】
【晋升通道】：
客服序列晋升：
初级客服-中级客服-高级客服
【绩效分达到95分可申请晋升中级客服】
公司发展路径：
客服专员-运营助理-运营专员-运营店长
【上班时间】
早班：8:30-16:00
中班：12:00-20:00
晚班：15:30-23:30（晚班车费补贴20元/天）
早晚班轮岗制，每月休息4天，法定节假日安排轮休
【岗位要求】:
1、了解电商平台规则，掌握店铺商品信息，具备半年以上客服工作经验；
2、熟练操作电商客服工具，如千牛后台系统；
3、具备销售意识，有意愿积极促进客户成交；
【公司氛围】:
团队以90后为主，工作环境轻松活跃，积极向上，办公地点位于软件园三期，距地铁站200米，周边餐饮娱乐配套齐全。
【公司福利】:
1、社会保障：缴纳五险；
2、假期政策：提供婚假、产假、陪产假、法定假期，入职周年员工享5天带薪年假；
3、丰富团建活动：中秋博饼、年终聚餐、团队拓展、部门团建等；
1、售前客服：负责产品咨询解答，及时回复客户消息，主动引导客户完成下单流程。
2、售后客服：处理售后问题，包括退换货订单、物流异常情况等事宜。
【薪资待遇】：
初级客服：【4000底薪】+【绩效奖金】
试用期1-2个月。综合平均实发薪资5-6K
中级客服：【4500底薪】+【绩效奖金】
综合平均实发薪资6-7K
【绩效奖金】按个人销售额的0.5%作为绩效基数
核算方式：绩效基数×绩效考核得分系数
绩效考核指标：个人维度（首次响应速度、平均响应时长、询单转化率、服务满意度）+团队维度（平台求助率、退款处理效率）
【代理小组长：协助主管推进工作，协调部门事务，享有额外岗位津贴】
【晋升通道】：
客服序列晋升：
初级客服-中级客服-高级客服
【绩效分达到95分可申请晋升中级客服】
公司发展路径：
客服专员-运营助理-运营专员-运营店长
【上班时间】
早班：8:30-16:00
中班：12:00-20:00
晚班：15:30-23:30（晚班车费补贴20元/天）
早晚班轮岗制，每月休息4天，法定节假日安排轮休
【岗位要求】:
1、了解电商平台规则，掌握店铺商品信息，具备半年以上客服工作经验；
2、熟练操作电商客服工具，如千牛后台系统；
3、具备销售意识，有意愿积极促进客户成交；
【公司氛围】:
团队以90后为主，工作环境轻松活跃，积极向上，办公地点位于软件园三期，距地铁站200米，周边餐饮娱乐配套齐全。
【公司福利】:
1、社会保障：缴纳五险；
2、假期政策：提供婚假、产假、陪产假、法定假期，入职周年员工享5天带薪年假；
3、丰富团建活动：中秋博饼、年终聚餐、团队拓展、部门团建等；
2025-11-19 15:43
IP属地：福建厦门
职位福利
学历不限1-3年客服专员在线客服微信客服全职电商客服售前客服接待
厦门老羊科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4-6千/月
客服专员免费培训交通补助有提成1-2人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服售前客服企业内部客服
厦门 集美区
刘先生 · 厦门广域达物流有限公司5日内活跃
4-8千/月
客服专员免费培训有提成6-10人周结经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
厦门 集美区
4-8千/月
客服专员电商客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
厦门 集美区
3-8千/月
客服专员免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
厦门 集美区
收藏职位
