郑州·金水区
职位详情
岗位职责
1.负责用户日常答疑、回访跟进、学习进度提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户学习状态，分析学习行为并推动学习进展，制定个性化建议以促进能力成长；
3.积极与用户互动，协助处理产品使用中的各类问题及学习过程中遇到的相关困难；
4.统筹管理用户学习进度，协同团队成员推进任务执行，保障工作流程顺畅高效；
5.配合部门整体安排，完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习能力，乐于钻研，能通过持续学习和实践提升专业水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：
具有数学、物理、化学、生物等理科背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
1.负责用户日常答疑、回访跟进、学习进度提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户学习状态，分析学习行为并推动学习进展，制定个性化建议以促进能力成长；
3.积极与用户互动，协助处理产品使用中的各类问题及学习过程中遇到的相关困难；
4.统筹管理用户学习进度，协同团队成员推进任务执行，保障工作流程顺畅高效；
5.配合部门整体安排，完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习能力，乐于钻研，能通过持续学习和实践提升专业水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：
具有数学、物理、化学、生物等理科背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
2025-11-19 15:40
IP属地：河南郑州
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