郑州·金水区
职位详情
学习成长助力官，服务岗，无销售
岗位职责
1.负责用户日常咨询响应、学习回访、进度提醒及学习过程中的支持工作，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户状态，分析学习进展并给予督促，制定个性化建议方案以促进能力提升；
3.保持积极沟通，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4.对用户学习节奏进行有效管理，协同团队成员推进任务执行，保障工作流程顺畅高效；
5.遵照部门安排，落实上级交办的其他工作任务。
任职要求
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习能力，乐于钻研，能通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：具备数理化生等理科背景，或拥有学科竞赛相关经历。
岗位职责
1.负责用户日常咨询响应、学习回访、进度提醒及学习过程中的支持工作，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户状态，分析学习进展并给予督促，制定个性化建议方案以促进能力提升；
3.保持积极沟通，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4.对用户学习节奏进行有效管理，协同团队成员推进任务执行，保障工作流程顺畅高效；
5.遵照部门安排，落实上级交办的其他工作任务。
任职要求
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习能力，乐于钻研，能通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：具备数理化生等理科背景，或拥有学科竞赛相关经历。
2025-11-19 15:56
IP属地：河南郑州
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