郑州·金水区
职位详情
定位：学习成长助力官，服务岗，无销售
岗位职责
1.负责用户日常咨询响应、学习回访、进度提醒及学习过程中的支持工作，协助优化用户学习体验；
2.主动关注用户学习状态，分析学习进展并给予督促，制定个性化建议方案助力能力提升；
3.保持积极沟通，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4.统筹管理用户学习节奏，协调团队成员配合，保障各项流程顺畅高效推进；
5.遵照部门工作安排，落实上级交办的其他任务。
任职要求
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3.性格耐心细致，表达清晰，具备良好的沟通技巧和服务意识；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：数学、物理、化学、生物等理工科专业背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
岗位职责
1.负责用户日常咨询响应、学习回访、进度提醒及学习过程中的支持工作，协助优化用户学习体验；
2.主动关注用户学习状态，分析学习进展并给予督促，制定个性化建议方案助力能力提升；
3.保持积极沟通，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4.统筹管理用户学习节奏，协调团队成员配合，保障各项流程顺畅高效推进；
5.遵照部门工作安排，落实上级交办的其他任务。
任职要求
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3.性格耐心细致，表达清晰，具备良好的沟通技巧和服务意识；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：数学、物理、化学、生物等理工科专业背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
2025-11-19 16:12
IP属地：河南郑州
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