鹰潭·月湖区
月结
职位详情
岗位职责：
1.为客户提供导购服务，解答各类疑问；及时回复客户咨询，推动成交转化；
2.售前支持：讲解产品信息，引导并协助客户完成购买决策；
3.售中跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流动态；
4.售后服务：指导产品使用操作，回应客户反馈，处理异常情况，关注店铺评价并进行分析说明，日常退换货、退款等售后事务的办理；
5.负责公司400热线电话的接听、记录、反馈及后续跟进；
6.完成上级主管交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话标准，语言表达清晰流畅，沟通能力良好；
4.性格耐心细致，逻辑思维清楚，可独立应对突发状况；
5.理解客户心理，具备优秀的服务意识与销售意识；
6.工作态度积极，抗压能力强，具有良好的团队协作精神。
1.为客户提供导购服务，解答各类疑问；及时回复客户咨询，推动成交转化；
2.售前支持：讲解产品信息，引导并协助客户完成购买决策；
3.售中跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流动态；
4.售后服务：指导产品使用操作，回应客户反馈，处理异常情况，关注店铺评价并进行分析说明，日常退换货、退款等售后事务的办理；
5.负责公司400热线电话的接听、记录、反馈及后续跟进；
6.完成上级主管交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话标准，语言表达清晰流畅，沟通能力良好；
4.性格耐心细致，逻辑思维清楚，可独立应对突发状况；
5.理解客户心理，具备优秀的服务意识与销售意识；
6.工作态度积极，抗压能力强，具有良好的团队协作精神。
2025-11-19 15:37
IP属地：江西鹰潭
职位福利
学历不限经验不限
鹰潭市小金鳄网络科技有限公司
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
3千-2万/月
客服专员月结1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公接受实习/在校生投递办公室坐班电话客服企业内部客服人力资源外包客服正常工作制电商客服
鹰潭 月湖区
7千-1.2万/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公接受实习/在校生投递办公室坐班电话客服售后客服企业内部客服正常工作制电商客服
鹰潭 月湖区
收藏职位
