济南·历城区
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职位详情
岗位职责：
1、负责电话团队的组建，开展新员工话术及业务知识培训；
2、制定、优化客服部门业务流程，并监督执行与落地；
3、组织实施绩效考核，推进公司各项考核指标的落实；
4、处理客服部客户投诉及相关反馈问题；
5、负责团队成员的日常管理、培训及考核工作；
6、开展客户流失数据分析并形成定期报告。
任职资格：
1、大专及以上学历，具备医疗、保险类咨询经验者优先考虑；
2、年龄要求26-40岁，有电销团队管理经验者更佳；
3、具备良好的沟通能力与团队合作意识；
4、入职当月依法签订劳动合同；
5、工作时间上午8:00—12:00，下午13:30—17:30，中午提供免费工作餐，菜品荤素搭配均衡。
1、负责电话团队的组建，开展新员工话术及业务知识培训；
2、制定、优化客服部门业务流程，并监督执行与落地；
3、组织实施绩效考核，推进公司各项考核指标的落实；
4、处理客服部客户投诉及相关反馈问题；
5、负责团队成员的日常管理、培训及考核工作；
6、开展客户流失数据分析并形成定期报告。
任职资格：
1、大专及以上学历，具备医疗、保险类咨询经验者优先考虑；
2、年龄要求26-40岁，有电销团队管理经验者更佳；
3、具备良好的沟通能力与团队合作意识；
4、入职当月依法签订劳动合同；
5、工作时间上午8:00—12:00，下午13:30—17:30，中午提供免费工作餐，菜品荤素搭配均衡。
2025-11-19 16:07
IP属地：山东济南
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大专1-3年包吃接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班售后客服
潍坊银康医院管理有限公司
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