深圳·宝安区
职位详情
岗位描述：
1、负责在客户现场或远程提供技术支持，及时响应并解决客户使用产品过程中遇到的技术问题；
2、跟踪并验证客户投诉的改善措施，完成客诉问题的分类整理与数据汇总；
3、配合客户开展产品的升级、调试等相关技术工作，提升客户体验与满意度；
4、全面掌握公司各产品线的技术细节，收集并分析客户实际需求，协同销售团队制定技术解决方案，并承担方案讲解、演示等技术沟通任务；
5、承担公司产品相关用户资料的撰写工作，如操作说明书、流程文档、帮助指南、宣传资料及演示PPT等。
任职要求：
1、本科及以上学历，自动化、机械、电气工程类相关专业优先，具备海外学习经历者优先考虑；
2、具备理解客户技术需求的能力，能够编写技术报告，并有效反馈与处理问题；
3、英语可作为日常工作语言，能适应短期或定期出差。
1、负责在客户现场或远程提供技术支持，及时响应并解决客户使用产品过程中遇到的技术问题；
2、跟踪并验证客户投诉的改善措施，完成客诉问题的分类整理与数据汇总；
3、配合客户开展产品的升级、调试等相关技术工作，提升客户体验与满意度；
4、全面掌握公司各产品线的技术细节，收集并分析客户实际需求，协同销售团队制定技术解决方案，并承担方案讲解、演示等技术沟通任务；
5、承担公司产品相关用户资料的撰写工作，如操作说明书、流程文档、帮助指南、宣传资料及演示PPT等。
任职要求：
1、本科及以上学历，自动化、机械、电气工程类相关专业优先，具备海外学习经历者优先考虑；
2、具备理解客户技术需求的能力，能够编写技术报告，并有效反馈与处理问题；
3、英语可作为日常工作语言，能适应短期或定期出差。
2026-08-18 14:41
IP属地：广东深圳
职位福利
本科经验不限
深圳市零差云控科技有限公司
B轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
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