广州·天河区
职位详情
岗位职责：
1、负责公司所生产的软硬件产品的售后服务、安装调试、维修等工作；
2、在线客服，通过微信，电信等通迅工具实时解决客户使用我公司生产产品的售前，售中，售后技术支持问题；
3、上门（广州以及周边区域或外地）及时解决公司产品的售前，售中，售后技术支持问题；
4、学习、测试公司新产品，提出品控测试方式方法改进建议；
5、产品说明文档的编制和维护；
6、定期对客户回访，确保客户满意度；
7、维护客户关系，提供电话技术支持服务；
8、定期将常见问题汇总、分析、向上反馈；
9、处理客诉问题、技术难题等；
10、配合上级处理其他的工作事宜。
任职资格：
1、大专以上学历，1年以上售后服务工作经验；
2、熟练电脑、收银机安装、检测、维修等操作，有硬件售后经验优先；
3、有数据库基础经验；
4、有进销存、电子标签、收银机等上门实施或技术支持经验；
5、熟悉普通话（懂粤语、英文更佳）；
6、具备良好的沟通能力，表达能力顺畅，工作积极主动；
7、熟练使用办公软件，擅长excel；
8、具备良好的心态、服务意识、爱岗敬业、团队合作精神，学习力强；
9、能接受加班和压力下工作；
10、能出差。
1、负责公司所生产的软硬件产品的售后服务、安装调试、维修等工作；
2、在线客服，通过微信，电信等通迅工具实时解决客户使用我公司生产产品的售前，售中，售后技术支持问题；
3、上门（广州以及周边区域或外地）及时解决公司产品的售前，售中，售后技术支持问题；
4、学习、测试公司新产品，提出品控测试方式方法改进建议；
5、产品说明文档的编制和维护；
6、定期对客户回访，确保客户满意度；
7、维护客户关系，提供电话技术支持服务；
8、定期将常见问题汇总、分析、向上反馈；
9、处理客诉问题、技术难题等；
10、配合上级处理其他的工作事宜。
任职资格：
1、大专以上学历，1年以上售后服务工作经验；
2、熟练电脑、收银机安装、检测、维修等操作，有硬件售后经验优先；
3、有数据库基础经验；
4、有进销存、电子标签、收银机等上门实施或技术支持经验；
5、熟悉普通话（懂粤语、英文更佳）；
6、具备良好的沟通能力，表达能力顺畅，工作积极主动；
7、熟练使用办公软件，擅长excel；
8、具备良好的心态、服务意识、爱岗敬业、团队合作精神，学习力强；
9、能接受加班和压力下工作；
10、能出差。
2026-05-20 12:14
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年
广州市超赢信息科技有限公司
A轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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