职位详情
岗位职责:
1、负责公司所生产的软硬件产品的售后服务、安装调试、维修等工作;
2、在线客服,通过微信,电信等通迅工具实时解决客户使用我公司生产产品的售前,售中,售后技术支持问题;
3、上门(广州以及周边区域或外地)及时解决公司产品的售前,售中,售后技术支持问题;
4、学习、测试公司新产品,提出品控测试方式方法改进建议;
5、产品说明文档的编制和维护;
6、定期对客户回访,确保客户满意度;
7、维护客户关系,提供电话技术支持服务;
8、定期将常见问题汇总、分析、向上反馈;
9、处理客诉问题、技术难题等;
10、配合上级处理其他的工作事宜。
任职资格:
1、大专以上学历,1年以上售后服务工作经验;
2、熟练电脑、收银机安装、检测、维修等操作,有硬件售后经验优先;
3、有数据库基础经验;
4、有进销存、电子标签、收银机等上门实施或技术支持经验;
5、熟悉普通话(懂粤语、英文更佳);
6、具备良好的沟通能力,表达能力顺畅,工作积极主动;
7、熟练使用办公软件,擅长excel;
8、具备良好的心态、服务意识、爱岗敬业、团队合作精神,学习力强;
9、能接受加班和压力下工作;
10、能出差。
1、负责公司所生产的软硬件产品的售后服务、安装调试、维修等工作;
2、在线客服,通过微信,电信等通迅工具实时解决客户使用我公司生产产品的售前,售中,售后技术支持问题;
3、上门(广州以及周边区域或外地)及时解决公司产品的售前,售中,售后技术支持问题;
4、学习、测试公司新产品,提出品控测试方式方法改进建议;
5、产品说明文档的编制和维护;
6、定期对客户回访,确保客户满意度;
7、维护客户关系,提供电话技术支持服务;
8、定期将常见问题汇总、分析、向上反馈;
9、处理客诉问题、技术难题等;
10、配合上级处理其他的工作事宜。
任职资格:
1、大专以上学历,1年以上售后服务工作经验;
2、熟练电脑、收银机安装、检测、维修等操作,有硬件售后经验优先;
3、有数据库基础经验;
4、有进销存、电子标签、收银机等上门实施或技术支持经验;
5、熟悉普通话(懂粤语、英文更佳);
6、具备良好的沟通能力,表达能力顺畅,工作积极主动;
7、熟练使用办公软件,擅长excel;
8、具备良好的心态、服务意识、爱岗敬业、团队合作精神,学习力强;
9、能接受加班和压力下工作;
10、能出差。
2026-05-20 12:14
IP属地:广东
职位福利
大专1-3年

广州市超赢信息科技有限公司
A轮 · 100-499人

工作地址

鱼泡安全保障
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