沈阳·和平区
职位详情
【岗位职责】
1、协助管理10-15人淘宝电商客服小组的日常运作；
2、负责组内日常数据整理输出与问题分析优化，并依据质检结果开展人员沟通与辅导，推动服务提升；
3、落实主管下达的各项任务要求，确保任务执行到位及团队KPI目标完成；
4、配合主管进行团队内部协调与沟通，增强团队协作氛围，提升整体稳定性与执行力。
【任职要求】
1、具备1年以上电商客服一线接待经验，且有半年以上小组管理经验；
2、熟悉天猫、淘宝、拼多多、抖音等电商平台的接待流程、操作规范及相关平台规则；
3、具备良好的沟通协调能力，熟练操作Office办公软件，具备基础数据分析能力；
【工作时间】
早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，月休4天
【薪资结构】
试用期底薪3200元，试用期为3个月（表现优秀者可提前转正），转正后底薪+岗位工资+绩效奖金=综合收入4~6K/月
晋升空间：客服组长-客服主管-客服经理-城市经理
1、协助管理10-15人淘宝电商客服小组的日常运作；
2、负责组内日常数据整理输出与问题分析优化，并依据质检结果开展人员沟通与辅导，推动服务提升；
3、落实主管下达的各项任务要求，确保任务执行到位及团队KPI目标完成；
4、配合主管进行团队内部协调与沟通，增强团队协作氛围，提升整体稳定性与执行力。
【任职要求】
1、具备1年以上电商客服一线接待经验，且有半年以上小组管理经验；
2、熟悉天猫、淘宝、拼多多、抖音等电商平台的接待流程、操作规范及相关平台规则；
3、具备良好的沟通协调能力，熟练操作Office办公软件，具备基础数据分析能力；
【工作时间】
早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，月休4天
【薪资结构】
试用期底薪3200元，试用期为3个月（表现优秀者可提前转正），转正后底薪+岗位工资+绩效奖金=综合收入4~6K/月
晋升空间：客服组长-客服主管-客服经理-城市经理
2025-11-19 15:38
IP属地：辽宁沈阳
职位福利
大专1-3年免费培训不接受居家办公晋升快电商客服售前客服办公室坐班售后
沈阳溪水源泉网络科技有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
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