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成都·武侯区
职位详情
一、岗位职责
1、及时响应并解决“客户”在使用产品过程中遇到的技术问题，提供专业的技术支持与咨询，服务形式包括线上沟通、图文指引、视频指导或电话、远程协助等，无需拘泥固定方式，只需确保问题闭环且服务留痕；
2、在日常服务中识别软件在易用性与稳定性方面的优化空间，整理成规范文档反馈至开发及产品团队，并跟进推动问题改进；
3、本岗位为技术服务类岗位，主要服务对象为经销商客户，其中95%以上具备一定的产品使用经验，沟通更高效；
4、管家婆软件运行于Windows系统及网络环境，工作中需运用基础的计算机软硬件与网络知识，同时涉及进销存流程与财务模块相关概念，内容不深但需理解应用。入职后配备专人带教，帮助快速上手，因此要求具备主动学习意识和较强的学习能力；
5、日常工作以桌面办公为主，通过键盘输入、电话沟通等方式持续输出服务价值，在不断掌握软件功能与行业知识的过程中提升专业水平，助力团队与个人服务质量双提升；
二、任职要求
1、能适应电话、远程、在线等多种服务模式，具备良好的协作精神和责任心，可接受工作时间的灵活调配；
2、熟悉常见计算机网络配置、办公软件操作及操作系统基本维护；
3、具备较强的抗压能力，拥有良好的学习理解能力和语言表达能力，普通话交流流畅自然；
4、愿意为客户解决问题，对技术类服务工作有热情，希望在技术支持领域长期发展；
5、性格积极乐观，具备职业操守和服务意识，做事认真、为人诚实可靠；
6、计算机相关专业背景或具备客服从业经历者优先录用；
三、工作时间（根据业务需求可能微调，变动幅度较小）
时间段1：8:40-17:30
时间段2：11:00-20:00
周末及节假日实行轮班制
四、薪资福利
5-7K，享受13薪待遇，另享每日20元餐补
加分项
具备以下行业经验者更佳：计算机软件、电子商务
1、及时响应并解决“客户”在使用产品过程中遇到的技术问题，提供专业的技术支持与咨询，服务形式包括线上沟通、图文指引、视频指导或电话、远程协助等，无需拘泥固定方式，只需确保问题闭环且服务留痕；
2、在日常服务中识别软件在易用性与稳定性方面的优化空间，整理成规范文档反馈至开发及产品团队，并跟进推动问题改进；
3、本岗位为技术服务类岗位，主要服务对象为经销商客户，其中95%以上具备一定的产品使用经验，沟通更高效；
4、管家婆软件运行于Windows系统及网络环境，工作中需运用基础的计算机软硬件与网络知识，同时涉及进销存流程与财务模块相关概念，内容不深但需理解应用。入职后配备专人带教，帮助快速上手，因此要求具备主动学习意识和较强的学习能力；
5、日常工作以桌面办公为主，通过键盘输入、电话沟通等方式持续输出服务价值，在不断掌握软件功能与行业知识的过程中提升专业水平，助力团队与个人服务质量双提升；
二、任职要求
1、能适应电话、远程、在线等多种服务模式，具备良好的协作精神和责任心，可接受工作时间的灵活调配；
2、熟悉常见计算机网络配置、办公软件操作及操作系统基本维护；
3、具备较强的抗压能力，拥有良好的学习理解能力和语言表达能力，普通话交流流畅自然；
4、愿意为客户解决问题，对技术类服务工作有热情，希望在技术支持领域长期发展；
5、性格积极乐观，具备职业操守和服务意识，做事认真、为人诚实可靠；
6、计算机相关专业背景或具备客服从业经历者优先录用；
三、工作时间（根据业务需求可能微调，变动幅度较小）
时间段1：8:40-17:30
时间段2：11:00-20:00
周末及节假日实行轮班制
四、薪资福利
5-7K，享受13薪待遇，另享每日20元餐补
加分项
具备以下行业经验者更佳：计算机软件、电子商务
2026-10-12 14:26
IP属地：四川成都
职位福利
大专经验不限ERP/OA/CRM系统其他类型SaaS/PaaS
成都任我行软件股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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