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售后服务专员就是保单生效后，为客户提供各种服务的“管家”。
具体来说，通常包括这几方面：
1.保全服务：这是最核心的工作。当客户信息有变动时，比如搬家、换手机号、银行卡，或者需要保单贷款、减保、增加受益人等，都需要专员来协助办理。
2.理赔协助：当客户发生保险事故需要理赔时，专员会指导他们准备材料、填写表单，跟进理赔进度，解答疑问，确保理赔过程顺利。
3.客户关怀：定期回访客户，了解他们的需求，提醒他们续交保费，或者根据他们的人生新阶段（比如结婚、生子）提供新的保障建议。
4.咨询解答：随时回答客户关于保单条款、保障范围、分红情况等任何问题。
【任职要求】
1.25-50周岁之间，男女不限；
2．具有大专及以上学历
4．表达能力和学习能力强，具有团队合作精神，接受能力强，头脑灵活，思维清晰；
5．品行良好，热爱寿险事业，诚实守信，遵纪守法；
6．有团队发展意愿或者有团队管理经验优先。
【工作时间】
双休，享受法定节假日
具体来说，通常包括这几方面：
1.保全服务：这是最核心的工作。当客户信息有变动时，比如搬家、换手机号、银行卡，或者需要保单贷款、减保、增加受益人等，都需要专员来协助办理。
2.理赔协助：当客户发生保险事故需要理赔时，专员会指导他们准备材料、填写表单，跟进理赔进度，解答疑问，确保理赔过程顺利。
3.客户关怀：定期回访客户，了解他们的需求，提醒他们续交保费，或者根据他们的人生新阶段（比如结婚、生子）提供新的保障建议。
4.咨询解答：随时回答客户关于保单条款、保障范围、分红情况等任何问题。
【任职要求】
1.25-50周岁之间，男女不限；
2．具有大专及以上学历
4．表达能力和学习能力强，具有团队合作精神，接受能力强，头脑灵活，思维清晰；
5．品行良好，热爱寿险事业，诚实守信，遵纪守法；
6．有团队发展意愿或者有团队管理经验优先。
【工作时间】
双休，享受法定节假日
2025-11-19 15:23
IP属地：广东
职位福利
大专
中国人寿保险股份有限公司广州市白云支公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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