桂林·灵川县
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职位详情
工作内容：
1.销售推广：开展公司电商平台的产品营销，通过电话、在线客服等方式，积极对接潜在客户，讲解产品功能与核心优势，了解客户需求，提供定制化销售建议，推动交易达成，提高销售转化率。
2.客户维护：响应客户咨询、查询及投诉等售后需求，快速准确地解答问题，提供专业技术支持与有效解决方案，提升客户满意度与长期合作意愿。
3.订单管理：监控订单执行进度，协同仓储、物流等相关环节，确保商品按时准确发出，妥善处理订单修改、撤销等异常状况，保障客户购物流程顺畅。
4.平台衔接：担任客户与平台之间的沟通纽带，汇总并传递客户对平台的反馈意见，联动运营团队优化服务流程与系统功能，持续改善用户体验。
5.数据分析：整理销售数据与客户反馈信息，进行统计分析，为调整销售策略、改进产品和服务提供决策参考，支撑业务稳步增长。
任职要求：
1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先考虑。
2.1年以上电商销售或客服岗位经验，熟悉电商平台运作流程与规范，掌握基本销售技巧与谈判方法，具备客户投诉与纠纷处理经验。
3.具备良好的沟通表达能力与人际互动能力，能与各类客户建立稳定信任关系。
4.具有团队协作意识，拥有较强的组织协调能力，可与运营、仓储、物流等多部门高效配合。
5.能适应高强度工作节奏，具备较强的心理承受力与应急处理能力。
6.熟练操作常用办公软件，具有一定数据整理与分析能力。
1.销售推广：开展公司电商平台的产品营销，通过电话、在线客服等方式，积极对接潜在客户，讲解产品功能与核心优势，了解客户需求，提供定制化销售建议，推动交易达成，提高销售转化率。
2.客户维护：响应客户咨询、查询及投诉等售后需求，快速准确地解答问题，提供专业技术支持与有效解决方案，提升客户满意度与长期合作意愿。
3.订单管理：监控订单执行进度，协同仓储、物流等相关环节，确保商品按时准确发出，妥善处理订单修改、撤销等异常状况，保障客户购物流程顺畅。
4.平台衔接：担任客户与平台之间的沟通纽带，汇总并传递客户对平台的反馈意见，联动运营团队优化服务流程与系统功能，持续改善用户体验。
5.数据分析：整理销售数据与客户反馈信息，进行统计分析，为调整销售策略、改进产品和服务提供决策参考，支撑业务稳步增长。
任职要求：
1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先考虑。
2.1年以上电商销售或客服岗位经验，熟悉电商平台运作流程与规范，掌握基本销售技巧与谈判方法，具备客户投诉与纠纷处理经验。
3.具备良好的沟通表达能力与人际互动能力，能与各类客户建立稳定信任关系。
4.具有团队协作意识，拥有较强的组织协调能力，可与运营、仓储、物流等多部门高效配合。
5.能适应高强度工作节奏，具备较强的心理承受力与应急处理能力。
6.熟练操作常用办公软件，具有一定数据整理与分析能力。
2025-11-19 15:31
IP属地：广西桂林
职位福利
大专1-3年不接受居家办公办公室坐班练就十八般武艺不含销售的客服工
南宁致一轮胎有限公司
未融资 · 100-499人
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