顺义区
职位详情
岗位职责：
1.技术诊断与方案制定：负责在客户现场或通过远程方式排查技术问题，针对新风系统、中央空调、地暖、全屋水处理设备（净水/软水）、烟机灶具等产品进行故障分析并提出有效解决方案；
2.售后支持与培训：为安装团队的技术人员提供指导，协助完成复杂设备的调试、维修及系统性能优化；
3.客户问题闭环管理：妥善处理客户投诉中的技术争议，牵头解决疑难技术问题；
4.技术支持标准化：编制设备维护手册、常见问题解答文档及标准作业流程（SOP）
任职资格：
1.本科及以上学历，暖通工程、机械设计、自动化、环境工程等相关专业；
2.3年以上暖通或家电行业售后技术支持经验，掌握家用及商用设备系统的运行原理；
3.思维条理清晰，具备快速判断和解决复杂系统故障的能力；
4.加分项：了解智能家居系统，包括设备联动控制、物联网远程运维等技术应用
1.技术诊断与方案制定：负责在客户现场或通过远程方式排查技术问题，针对新风系统、中央空调、地暖、全屋水处理设备（净水/软水）、烟机灶具等产品进行故障分析并提出有效解决方案；
2.售后支持与培训：为安装团队的技术人员提供指导，协助完成复杂设备的调试、维修及系统性能优化；
3.客户问题闭环管理：妥善处理客户投诉中的技术争议，牵头解决疑难技术问题；
4.技术支持标准化：编制设备维护手册、常见问题解答文档及标准作业流程（SOP）
任职资格：
1.本科及以上学历，暖通工程、机械设计、自动化、环境工程等相关专业；
2.3年以上暖通或家电行业售后技术支持经验，掌握家用及商用设备系统的运行原理；
3.思维条理清晰，具备快速判断和解决复杂系统故障的能力；
4.加分项：了解智能家居系统，包括设备联动控制、物联网远程运维等技术应用
2026-08-28 14:00
IP属地：北京
职位福利
本科10年以上给排水空调系统采暖管道通风系统暖通智能住宅弱电智
北京楠社科技有限公司
A轮 · 500-999人
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