顺义区
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工作职责:
1.技术诊断与方案制定：负责在客户现场或通过远程方式对技术问题进行排查，针对新风系统、中央空调、地暖、全屋水处理设备（净水/软水）、烟机灶具等产品开展故障分析并提出有效解决方案；
2.售后支持与培训：为安装团队的技术人员提供指导，协助完成高难度设备的调试、维修及系统性能优化；
3.客户问题闭环管理：妥善处理客户反馈中的技术争议，牵头解决疑难技术问题；
4.技术支持标准化：编制设备维护手册、常见问题解答文档以及标准化作业流程（SOP）
任职资格：
1.本科及以上学历，暖通工程、机械设计、自动化、环境工程等相关专业背景；
2.具备3年以上暖通或家电行业售后技术支持经验，掌握家用及商用设备系统的运行原理；
3.思维条理清晰，能够快速判断和定位复杂系统故障；
4.加分项：了解智能家居系统，包括设备联动控制、物联网远程运维等技术应用
1.技术诊断与方案制定：负责在客户现场或通过远程方式对技术问题进行排查，针对新风系统、中央空调、地暖、全屋水处理设备（净水/软水）、烟机灶具等产品开展故障分析并提出有效解决方案；
2.售后支持与培训：为安装团队的技术人员提供指导，协助完成高难度设备的调试、维修及系统性能优化；
3.客户问题闭环管理：妥善处理客户反馈中的技术争议，牵头解决疑难技术问题；
4.技术支持标准化：编制设备维护手册、常见问题解答文档以及标准化作业流程（SOP）
任职资格：
1.本科及以上学历，暖通工程、机械设计、自动化、环境工程等相关专业背景；
2.具备3年以上暖通或家电行业售后技术支持经验，掌握家用及商用设备系统的运行原理；
3.思维条理清晰，能够快速判断和定位复杂系统故障；
4.加分项：了解智能家居系统，包括设备联动控制、物联网远程运维等技术应用
2026-06-14 14:57
IP属地：北京
职位福利
本科5-10年住宅小区了解常用空调系统了解中央空调知识智能家居五恒
北京楠社科技有限公司
A轮 · 500-999人
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