濮阳·濮阳县
职位详情
岗位职责：
1.通过淘宝旺旺、千牛等沟通工具，主动、迅速、精准地回应客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的选购指导，协助客户完成下单，提升成交效率。
2.负责订单全流程支持，包括订单状态查询、地址变更、付款提醒等，保障订单顺畅执行。
3.妥善处理售后事务，如退换货申请、产品质量反馈、物流异常等情况，协调内部资源及时解决，维护客户体验及店铺信誉。
4.整理客户提出的意见与建议，按时向上级及相关团队汇报，为产品改进和服务升级提供有效参考。
任职要求：
1.年龄[17]-[26]岁，学历不限，电子商务、市场营销等相关专业优先，表现优异的应届毕业生亦可考虑。
2.熟练操作电脑，打字速度不低于每分钟[30]字。
3.具备良好的语言表达能力和服务意识，细致耐心，责任心强，善于从客户视角出发解决问题。
4.学习能力强，适应快节奏工作环境，能快速掌握商品信息及运营流程，灵活应对各类客户咨询。
5.有淘宝客服或电商平台客服从业经验者优先录用。
1.通过淘宝旺旺、千牛等沟通工具，主动、迅速、精准地回应客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的选购指导，协助客户完成下单，提升成交效率。
2.负责订单全流程支持，包括订单状态查询、地址变更、付款提醒等，保障订单顺畅执行。
3.妥善处理售后事务，如退换货申请、产品质量反馈、物流异常等情况，协调内部资源及时解决，维护客户体验及店铺信誉。
4.整理客户提出的意见与建议，按时向上级及相关团队汇报，为产品改进和服务升级提供有效参考。
任职要求：
1.年龄[17]-[26]岁，学历不限，电子商务、市场营销等相关专业优先，表现优异的应届毕业生亦可考虑。
2.熟练操作电脑，打字速度不低于每分钟[30]字。
3.具备良好的语言表达能力和服务意识，细致耐心，责任心强，善于从客户视角出发解决问题。
4.学习能力强，适应快节奏工作环境，能快速掌握商品信息及运营流程，灵活应对各类客户咨询。
5.有淘宝客服或电商平台客服从业经验者优先录用。
2025-11-19 15:33
IP属地：河南濮阳
职位福利
学历不限经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班节假日休息不含销售的
濮阳市新燚文化传媒有限公司
不需要融资 · 0-20人
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鱼泡安全保障
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