职位详情
一、工作范围:
1.熟悉负责的售后业务,解决售后工作中出现的问题;
2.及时响应并处理客户反馈的问题,包括微信、群、电话、转派等,达到公司售后服务标准。
3.根据部门目标按时完成售后服务及安装工作,包括不限于技术指导、客户培训、现场沟通、物料准备、设备安装、测试、检测、宣传素材拍摄(现场安装图片和视频等)等工作;
4.及时完成售后工作记录,包括但不限于问题记录、处理结果记录、完成情况、客户信息归档等工作;
5.定期总结、复盘,记录售后服务方法和技能,与同事分享;
6.负责业务范围内的数据、报告提供;
7.负责与大客户、集团沟通,处理售后、跟踪事项推进,每个节点汇报反馈;
8.完成上级领导下达的工作事项。
二、服务质量
1.按时保质保量完成上级分配的工作任务,责任心强,对自己的工作成果负责;
2.及时响应客户售后需求,准确高质量为客户提供售后服务
3.对安装人员进行培训,调试及维修等
4.遵守公司服务流程和工作制度安排
5.充分考虑公司和客户双方的利益,有效处理客户异议,达到双赢
三、任职要求
1.本科及以上学历,电子计算机、电气工程、自动化、机电一体等相关专业毕业,接受应届毕业生;
2.持C照,实操驾龄1年以上;
3.可以适应短、长期出差;
4.动手能力强、踏实肯干、思维灵活、情绪稳定、严以律己,有职业道德;
5.工作认真、细心、责任心强;
6.工作长期稳定,做事灵活,服从上级领导安排;
7.有良好的沟通能力,执行力,责任心,能承受工作压力;
8.熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),英语四级;
9.具有产品售后服务经验优先。
职位福利:五险一金、通讯补助、带薪年假、补充医疗保险、员工旅游、节日福利、定期体检、绩效奖金
职位亮点:双休社保公积生日会团建
1.熟悉负责的售后业务,解决售后工作中出现的问题;
2.及时响应并处理客户反馈的问题,包括微信、群、电话、转派等,达到公司售后服务标准。
3.根据部门目标按时完成售后服务及安装工作,包括不限于技术指导、客户培训、现场沟通、物料准备、设备安装、测试、检测、宣传素材拍摄(现场安装图片和视频等)等工作;
4.及时完成售后工作记录,包括但不限于问题记录、处理结果记录、完成情况、客户信息归档等工作;
5.定期总结、复盘,记录售后服务方法和技能,与同事分享;
6.负责业务范围内的数据、报告提供;
7.负责与大客户、集团沟通,处理售后、跟踪事项推进,每个节点汇报反馈;
8.完成上级领导下达的工作事项。
二、服务质量
1.按时保质保量完成上级分配的工作任务,责任心强,对自己的工作成果负责;
2.及时响应客户售后需求,准确高质量为客户提供售后服务
3.对安装人员进行培训,调试及维修等
4.遵守公司服务流程和工作制度安排
5.充分考虑公司和客户双方的利益,有效处理客户异议,达到双赢
三、任职要求
1.本科及以上学历,电子计算机、电气工程、自动化、机电一体等相关专业毕业,接受应届毕业生;
2.持C照,实操驾龄1年以上;
3.可以适应短、长期出差;
4.动手能力强、踏实肯干、思维灵活、情绪稳定、严以律己,有职业道德;
5.工作认真、细心、责任心强;
6.工作长期稳定,做事灵活,服从上级领导安排;
7.有良好的沟通能力,执行力,责任心,能承受工作压力;
8.熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),英语四级;
9.具有产品售后服务经验优先。
职位福利:五险一金、通讯补助、带薪年假、补充医疗保险、员工旅游、节日福利、定期体检、绩效奖金
职位亮点:双休社保公积生日会团建
2026-06-19 12:14
IP属地:四川成都
职位福利
本科

成都英孚克斯科技有限公司
未融资 · 20-99人


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