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职位详情
岗位职责：
售前：热情接待咨询客户，详细介绍产品的功能、操作方式、安全注意事项等，引导下单。
售后：处理订单查询、物流跟踪、产品使用指导、退换货等问题，耐心解决客户在使用过程中的疑问，保障用户体验。
任职要求：
有电商售后客服经验者优先
沟通能力强，有耐心，能站在客户角度思考问题，亲和力佳；
熟悉电商平台操作流程，打字速度快，能及时响应客户消息；
责任心强，能妥善处理售后纠纷，维护客户满意度。
我们能提供：
有竞争力的薪资+绩效奖金，多劳多得；
岗前培训，快速熟悉产品知识和客服技巧；
轻松友好的团队氛围，定期团建，工作环境舒适；
完善的晋升机制，能力突出者可往管理岗发展。
吃苦耐劳，愿意跟着公司长久发展的优先考虑
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岗前培训，快速熟悉产品知识和客服技巧；
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2025-11-19 15:19
IP属地：浙江
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