保底5000收入+早9晚6下班+车贷催收

6千-1.6万/月

武汉·汉阳区

月结

章女士

已实名

企业认证

武汉德艺胜商务咨询有限公司

职位详情

催收员

一、职位基本信息
职位名称：车贷催收员
所属部门：催收部
工作地点：汉阳欧亚达汉阳国际广场
薪资范围：5000-15000元/月，上不封顶
招聘人数：3人
工作性质：全职
二、职位概述
负责对车贷逾期客户进行合法、合规的催收工作，通过电话、短信、信函等方式与客户沟通，了解逾期原因，制定还款方案，督促客户按时足额还款，保障公司信贷资产安全，降低坏账率。同时维护良好的客户关系，提升客户还款意愿。
三、岗位职责
-逾期客户管理：负责对接车贷逾期客户，通过电话、短信、微信等渠道进行催收沟通，准确记录沟通内容、客户反馈及还款承诺，建立详细的客户催收档案。
-还款方案制定：根据客户的实际情况（如经济状况、逾期原因等），在公司规定范围内与客户协商制定合理的还款计划，引导客户按照计划履行还款义务。
-催收进度跟踪：定期跟进客户还款进度，对未按时还款的客户进行二次催收，及时了解客户还款困难点，调整催收策略，确保催收工作有效推进。
-风险信息上报：密切关注逾期客户的风险动态，如发现客户存在恶意拖欠、逃废债务或其他高风险行为，及时向上级领导及相关部门汇报，并协助采取相应的风险控制措施。
-合规催收执行：严格遵守国家法律法规及公司催收管理制度，坚持合法、合规、文明催收，不得采用暴力、威胁、侮辱、骚扰等违规方式，维护公司良好形象。
-客户关系维护：在催收过程中保持专业、耐心的态度，积极倾听客户诉求，解答客户疑问，争取客户的理解与配合，提升客户还款意愿，降低后续逾期风险。
-数据统计与分析：按时完成催收数据的统计与上报工作，对催收过程中的问题进行总结分析，提出优化催收策略的建议，为部门管理决策提供数据支持。
四、任职要求
-学历要求：高中及以上学历，有金融、信贷、催收相关工作经验者优先。
-能力要求：具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力及谈判技巧，能清晰准确地传达还款要求，有效应对客户各种异议。
-素质要求：工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能承受一定的工作压力，具备良好的职业操守和团队合作精神。
-其他要求：熟悉国家关于信贷催收的相关法律法规，无不良从业记录；具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及催收系统。
五、福利待遇
五险、绩效奖金、带薪年假、节日福利、定期培训、晋升空间等

2025-11-19 15:08

IP属地：湖北

职位福利

全职