电商拼多多运营助理

3-6千/月

南昌·青山湖区

刘先生

已实名

企业认证

东莞市粤广供应链管理有限公司

职位详情

拼多多运营运营助理/专员

1.**商品上架与编辑：**
*根据要求，完成新商品的图片处理（简单裁剪、尺寸调整）、标题优化（套用模板或基础关键词）、详情页文案上传等基础工作。
*维护现有商品信息，及时更新库存、价格（在指导下进行）、属性、规格等。
*设置或修改商品运费模板、服务承诺（如退货包运费）。
2.**商品优化建议：**
*协助收集基础的商品数据（如曝光、点击率），为运营提供优化标题、主图、详情页的建议（基于数据反馈）。
*监控商品基础状态（是否被下架、违规提示等），及时上报。

##二、活动与推广支持

1.**活动报名与执行：**
*协助查找、筛选符合店铺条件的平台活动（如秒杀、百亿补贴、9块9特价、大促会场等）。
*在运营指导下，完成活动报名、提报商品、设置活动价格和库存等基础操作。
*监控活动状态，确保按时上线，及时反馈活动效果数据。
2.**推广工具基础操作：**
*协助创建和管理基础的搜索推广计划（多多搜索）、场景推广计划（多多场景），进行基础的关键词添加、出价设置（在指导下）。
*监控推广消耗和基础数据（花费、点击、转化），整理日报。
*协助管理多多进宝推广，设置佣金，联系团长（基础沟通）。
3.**优惠券与营销设置：**
*在运营指导下，创建店铺券、商品券、关注券等各类优惠券。
*设置简单的店铺满减、多件优惠等营销活动。

##三、数据监控与报表

1.**数据收集与整理：**
*每日/周/月定期收集店铺核心数据：流量（访客数、浏览量）、转化（支付转化率）、销售额、订单量、推广数据、活动效果等。
*整理竞品或类目的基础数据（如价格、活动信息）。
2.**基础报表制作：**
*根据模板制作日常运营数据报表（如日报、周报），清晰呈现关键指标变化。
*将数据异常点（如流量骤降、转化下滑）及时反馈给运营专员/店长。

##四、客服与售后协调

1.**客服工作支持：**
*处理基础的售前咨询（如发货时间、尺码、简单活动规则解释），使用快捷回复提高效率。
*协助处理简单的售后问题（如物流查询、催发货），复杂问题及时转交客服主管或运营。
*监控客服回复率、平均响应时长等基础指标。
2.**售后流程跟进：**
*跟进处理平台介入的售后订单（仅退款、退货退款），根据流程要求提交所需凭证。
*协助处理退货入库、退款状态跟踪。

2025-11-19 14:14

IP属地：江西

职位福利

大专经验不限