杭州·余杭区
月结
职位详情
岗位职责：
商品信息发布与推广：
在电商平台、社群（微信/QQ群）、社交媒体发布商品优惠信息、促销活动。
撰写吸引眼球的商品文案，突出卖点与折扣力度。
客户咨询与引导：
及时回复买家咨询，解答商品详情、价格、售后等问题，促进下单转化。
主动向潜在客户推送优惠信息，引导完成购买。
订单跟进与售后：
跟踪订单状态，处理简单售后（如退换货引导）。
收集客户反馈，汇总常见问题并提交优化建议。
数据记录：
统计每日推广效果，协助优化推广策略。
任职要求：
基本技能：
熟悉电脑操作，能快速掌握电商后台。
打字速度≥50字/分钟，具备基础的Excel/Word使用能力。
沟通能力：
语言表达清晰，有耐心，能灵活应对客户问题。
具备销售意识，擅长通过话术引导客户下单。
经验要求：
有电商客服、社群运营、推广经验者优先。
无经验可培训，但需对电商行业有兴趣，学习能力强。
其他：
本职位不接受兼职
加分项：
熟悉社交媒体运营（如抖音、小红书文案撰写）。
有美工基础，能简单处理商品图片（如加促销水印）。
商品信息发布与推广：
在电商平台、社群（微信/QQ群）、社交媒体发布商品优惠信息、促销活动。
撰写吸引眼球的商品文案，突出卖点与折扣力度。
客户咨询与引导：
及时回复买家咨询，解答商品详情、价格、售后等问题，促进下单转化。
主动向潜在客户推送优惠信息，引导完成购买。
订单跟进与售后：
跟踪订单状态，处理简单售后（如退换货引导）。
收集客户反馈，汇总常见问题并提交优化建议。
数据记录：
统计每日推广效果，协助优化推广策略。
任职要求：
基本技能：
熟悉电脑操作，能快速掌握电商后台。
打字速度≥50字/分钟，具备基础的Excel/Word使用能力。
沟通能力：
语言表达清晰，有耐心，能灵活应对客户问题。
具备销售意识，擅长通过话术引导客户下单。
经验要求：
有电商客服、社群运营、推广经验者优先。
无经验可培训，但需对电商行业有兴趣，学习能力强。
其他：
本职位不接受兼职
加分项：
熟悉社交媒体运营（如抖音、小红书文案撰写）。
有美工基础，能简单处理商品图片（如加促销水印）。
2025-08-06 16:20
IP属地：浙江
职位福利
大专经验不限全职
杭州云恋网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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