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1.客户服务:接待到店客户,解答关于手机套餐、宽带业务、增值服务等业务的咨询,协助客户办理开户、缴费、套餐变更等业务。
2.业务办理:熟练操作营业系统,高效完成业务受理、SIM卡激活、合约办理等流程,确保信息准确无误。
3.产品推广:主动向客户推荐适合的联通产品及优惠活动(如5G套餐、融合业务、终端合约等),完成销售目标。
4.投诉处理:妥善处理客户投诉及售后问题,及时跟进并反馈,提升客户体验。
5.信息管理:做好客户资料录入、业务台账整理及数据统计,确保信息安全。
6.门店维护:保持营业厅环境整洁,宣传物料摆放有序,配合完成公司下达的营销任务。
2025-10-27 23:12
IP属地:湖北

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