高阶客诉客服
6000-7000元/月
西安·雁塔区
月结
11-20人
职位详情
1、客户投诉外部渠道投诉监管投诉与客户沟通快速解决避免投诉发酵。
2、能识别投诉风险对信息进行及时预警上报三进行客户案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作分析客户案例提出改善建议。
3、按照部门要求达成投诉处理时效，解决率满意度重复投诉投诉率等指标。
任职要求
1、年以上疑难客诉，上门客诉处理经验，有独立处理客诉升级案件能力。
2、熟悉互联网，金融行业服务工作，催收经验者优先。
2、能识别投诉风险对信息进行及时预警上报三进行客户案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作分析客户案例提出改善建议。
3、按照部门要求达成投诉处理时效，解决率满意度重复投诉投诉率等指标。
任职要求
1、年以上疑难客诉，上门客诉处理经验，有独立处理客诉升级案件能力。
2、熟悉互联网，金融行业服务工作，催收经验者优先。
客服专员
6000-7000元/月
人数11-20人 · 工作方式全职 · 月结 · 福利有提成
2024-12-06 15:20
IP属地：陕西
职位福利
有提成全职
陕西恩普森诺企业管理服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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