北京急招电话客服
月结
职位详情
招聘：客服代表
薪资：3000元以上/月
1.客户咨询与解答：负责接听客户来电、回复客户邮件、在线聊天等，及时、准确地解答客户关于产品、服务、订单、政策等方面的疑问。2.问题处理与投诉解决：针对客户反馈的问题或投诉，耐心倾听并理解客户需求，按照公司规定流程进行记录、分类、处理，并跟踪问题直至解决，确保客户满意。3.订单处理与跟踪：协助客户完成订单的下单、修改、取消等操作，并提供订单状态查询服务，确保订单处理流程顺畅。4.客户关系维护：通过优质的服务和积极的沟通，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。定期回访客户，了解客户需求变化，提供个性化服务建议。
联系人：金老师
薪资：3000元以上/月
1.客户咨询与解答：负责接听客户来电、回复客户邮件、在线聊天等，及时、准确地解答客户关于产品、服务、订单、政策等方面的疑问。2.问题处理与投诉解决：针对客户反馈的问题或投诉，耐心倾听并理解客户需求，按照公司规定流程进行记录、分类、处理，并跟踪问题直至解决，确保客户满意。3.订单处理与跟踪：协助客户完成订单的下单、修改、取消等操作，并提供订单状态查询服务，确保订单处理流程顺畅。4.客户关系维护：通过优质的服务和积极的沟通，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。定期回访客户，了解客户需求变化，提供个性化服务建议。
联系人：金老师
电话客服
月结
2024-11-30 17:51
IP属地：北京
工作地址
鱼泡安全保障
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