宜春招聘客服人员
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月结
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招聘：事故服务顾问
薪资：4500元以上/月
1、接待用户，文明礼貌，主动热情，快捷周到，使用户感受到最好的服务。？2、通过语言、电脑、电话、单据、报表、任务委托书等方式，与用户充分沟通，准确记录信息和传递信息。3、接待用户投诉，做好记录，妥善进行处理。对超越本职位的投诉，应立即报告服务经理。4、关心用户需要，对用户提出的问题，须耐心给予解释，并及时帮助用户解决问题。5、掌握车间维修工作进程及工作量，准确与用户约定交车时间，遇特殊情况时，应提前通知用户延后提车，并解释清楚变更原因。？6、与车间、配件部门保持良好的沟通与协调。7、熟知配件性能及价格，并能准确回答用户的提问。？8、定期做好客户回访工作，了解客户需求提升满意度？9、结算开据发票？？？？☆形象好？？？？☆气质佳？？？？☆口才好？？？？☆有亲和力？？？？☆性格开朗？？？？☆团队精神？？？？☆积极主动
联系人：张老师
薪资：4500元以上/月
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联系人：张老师
客服专员
月结
2024-11-20 11:10
IP属地：江西
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