渝北区招聘售后客服
3000-4000元/月
渝北区
月结
1-2人
职位详情
一、岗位职责
1.负责解答客户日常咨询、产品介绍、客户跟踪，为顾客导购，促使交易达成；
2.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；负责客户订单确认，发货、物流状态跟进；
3.负责客户反馈问题解答，对退换货、投诉等事项及时汇报，并与客户及时沟通，了解需求，妥善处理，保证客户满意；
4.其他需要处理的客服日常工作以及领导交办的临时性工作。
二、任职要求
1.能够熟练使用办公软件、具备基本的电脑操作操作能力，汉字打字速度50字／分以上；
2.熟练使用微信等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
3.良好的学习能力，熟知产品知识，了解行业内的发展趋势及渠道相关的促销政策联系方式。有休闲食品销售方面工作经验者优先考虑。
4.汇总销售订单数据，并与客户核对确认；准确收集、整理客户反馈、咨询的数据，进行相应统计和分析。
5.具备良好服务意识和素养，有团队意识，能承受一定的工作压力。头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致。
上班时间：白班8:00--17:00，
有意者请将本人简历、证书等传至@qq.com邮箱，到时通知面试。
1.负责解答客户日常咨询、产品介绍、客户跟踪，为顾客导购，促使交易达成；
2.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；负责客户订单确认，发货、物流状态跟进；
3.负责客户反馈问题解答，对退换货、投诉等事项及时汇报，并与客户及时沟通，了解需求，妥善处理，保证客户满意；
4.其他需要处理的客服日常工作以及领导交办的临时性工作。
二、任职要求
1.能够熟练使用办公软件、具备基本的电脑操作操作能力，汉字打字速度50字／分以上；
2.熟练使用微信等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
3.良好的学习能力，熟知产品知识，了解行业内的发展趋势及渠道相关的促销政策联系方式。有休闲食品销售方面工作经验者优先考虑。
4.汇总销售订单数据，并与客户核对确认；准确收集、整理客户反馈、咨询的数据，进行相应统计和分析。
5.具备良好服务意识和素养，有团队意识，能承受一定的工作压力。头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致。
上班时间：白班8:00--17:00，
有意者请将本人简历、证书等传至@qq.com邮箱，到时通知面试。
售后客服
3000-4000元/月
福利社保 · 餐补 · 人数1-2人 · 月结
2024-07-22 17:27
IP属地：重庆
职位福利
社保餐补
工作地址
鱼泡安全保障
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