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工作内容

1、负责接听用户来电,受理(某知名金融语音线上业务)用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答;为客户提供语音或在线服务;
福利:
入职缴纳五险(15号当月,15号以后次月)聚餐、生日会等
上五休二,排休,节假日排班(节日三薪),如果平时加班1.5倍
岗位要求:

1、大专及以上学历(可接受非统招,但必须是拿到毕业证的),做过客服类工作是最好的
2、年龄35岁以下(有经验可以放宽),可以接受实习生,男女不限
3、学习能力:能够在指导和要求下进行学习,过程中能够自己开始寻找学习资源,主动学习;
4、服务沟通能力:良好的倾听能力、沟通礼仪和技巧,能够使用清晰的语言或文字表达意图和描述清楚客户所反馈问题;
5、其他要求:抗压能力强,有强烈的责任心,接受轮班安排;善于总结自己所掌握的知识和经验,并主动分享;
打字速度40字/分钟以上(不会测试打字速度)
2024-07-16 13:53
IP属地:山西
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