分享
职位详情
客服岗位的职责主要包括:

熟悉产品信息:了解客户需求,掌握沟通技巧,正确解释产品特征与优点。
回复客户问题:准确、简洁、高效、友好地回复客户问题,建立专业、负责任、可信赖的店铺形象。
处理客户信息修改:及时在后台修改客户信息或商品属性,并通知打单人员。
处理特殊要求:满足客户关于快递、发票、贺卡、送货时间等特殊要求,并在后台备注。
处理退款问题:对于已付款但客户不想买的订单,通知打单人员作废订单,并处理退款问题。
处理订单修改:对于需要修改的订单属性或地址,在后台修改并通知打单人员。
处理库存情况:学会查看库存情况,及时告知客户发货时间。
记录银行转账信息:在银行转账明细表里登记客户信息。
提供售后服务:热情、细心、主动地帮助客户解决售后问题。
以上职责确保客服能够高效、专业地服务于客户,提升客户满意度。
2024-06-29 10:28
IP属地:四川
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡网投诉举报

附近适合您的职位

轻松,简单

每天八个小时。月休八天。
企业认证
200-300元/天售后客服社保保险餐补20人以上
周末双休可兼职/全职居家办公工作内容1、负责平台客户接待、退换货、快递异常等问题处理2、添加客户好友,解答客人问题,促成下单,记录下单信息;3、回复顾客评价,及时处理顾客投诉及店铺中差评:4、提高/保持店铺服务评分等。
已实名
售后客服客服
A-坐席客服(售后)售后纯接听,不外呼、无销售、月休8天、五险一金、带薪年假【工作内容】负责接听知名手机品牌用户的来电,通过电话解决客户在产品使用过程中的问题,为客户提供问题解决方案等。【人员要求】18-38岁,大专及以上文凭,有半年及以上客服相关经验。接受2024届毕业生。【工作时间】8小时制,排班制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次12:30-21:30 【班次补贴】部份班次有补贴(15-30元/次) 如有加班按国家规定支付加班费或调休【薪资】5.1k-7K+,稳定可预期的薪资增长空间【福利】五险一金(入职即买),带薪培训,节假日福利【工作地址】天府软件园内,地铁直达【联系电话】张经理
售后客服客服

招聘家用电器安装维修客服人员

受理并反馈家电安装维修信息
已实名
3000-5000元/月售后客服客服餐补3-5人月结
服务顾问工作职责:1、依托公司平台,通过电话、网络等远程形式,借助公司提供的各项增值服务权益,为客户提供服务;2、收集客户保险保障需求,并为客户初步分析、制定保障规划方案;3、积极解答客户关于产品、服务等方面的疑间该岗位不涉及任何销售内容的工作一、职位要求:1.20周岁以上,大专(含)及其以上学历,本科优先(不符合要求者勿扰)2.有良好的生活和工作习惯,具备较强的沟通能力,有团队合作精神3.能积极主动学习,对工作有较高的热情,勇于挑战高薪二、工作职责:通过AI互联网客户经营系统完善客户资料,录入客户信息,并对客户的行为倾向进行大数据分析。管理客户资料,维护客户信息安全。三、薪资待遇:1、综合底薪2800+方案+奖金绩效2800-5000元2、职级津贴50-750,年终奖5000-20000不等。半年以上员工综合月薪5000-8000元一年以上员工综合月薪7000-10000+3、社保+住房公积金+商业保险+年金(入职当月就买六险一金入职当月就买六险一金入职当月就买六险一金一年后可购买年金+参与公司持股计划排名)4、周末双休,法定节假日带薪休假四、工作时间:上午9:00—12:00下午13:30—18:30无加班(5A级写字楼职场办公)五、福利待遇:1.生日礼物,过节礼物,生日红包,过节费,高低温补贴,六险两金,年终奖,年休2.关怀性企业文化:免费带薪培训+节假日礼品等3.公司不定期进行聚会+户外拓展训练假日旅游+带薪年party。4.培训及晋升空间:一对一专业培训集中完善的带薪岗前培训:产品条款,服务意识,专业培训,系统操作等课程5.晋升方向:横向晋升,纵向晋升,每三个月一次晋升考核,给你公平的晋升空间。注:公司直聘,招聘期间不收取任何形式的费用!欢迎到公司参观再进行面试都可以非诚勿扰,谢谢
4000-8000元/月售后客服社保保险高温补贴6-10人月结
工作时间:9:00-18:00休息时间:单休,调休(月休四天),法定节假日正常休薪资福利:试用底薪:3800+200全勤,综合4000元转正薪资:4300+200全勤,综合4500元该岗位不销售!!!不打电话!!!不做业绩!!!纯线上操作后台资料上传以及在线**复商家咨询的问题岗位职责:1、负责公司app入驻商家的资料上传。2.负责app在线客服消息**复。3.不做业绩,不打电话,不销售!!!4.有电商平台、在线客服经验优先。任职要求:1、学历不限;2、熟练使用excel、word办公软件,3、电脑打字没问题(太慢的不行),具有较强的沟通协调能力。
企业认证
售后客服客服
一、工作内容:此岗位为售后接听客服,为客户解决咨询问题,不外呼,室内坐班二、任职要求:1、男女不限,大专学历2、口齿清晰,能清晰的表述文字内容,有服务行业客服经验优先三、薪资待遇:基础工资:5100;3400无责+1700绩效+各种激励+补贴;平均待遇5-7K额外:班次补贴15-40/元每月固定12号发放薪资四、工作时间8小时排班工作制,月休八天其它福利待遇:生日会+聚餐+活动抽奖+入职即购买五险一金+带薪年假,露台自助餐,旅游团建,内部员工抽奖职位福利:五险一金、全勤奖、带薪年假、节日福利
5000-7000元/月售后客服客服社保6-10人月结
工作内容:负责账单相关业务/移动设备软件技术支持;为客户提供电话技术指导,严格按照工作流程处理客户问题。薪资待遇:固定保底3400(基本工资2200+岗位津贴900+星级津贴300)+月度出勤1200+绩效奖金500=5100-7000,岗位要求:大专及以上学历,打字速度30字/分,35岁以内。有较强的客服意识,半年以上客服经验优先录用。上班时间:排班制9:00~21:00,若超出工时,按国家规定结算加班费或者调休
已实名
5100-7000元/月售后客服社保保险20人以上月结
四川成都招聘运营人员30名负责快手//视频号/小红书熟悉渠道玩法、热门技巧使用、养号流程,可高效产出热点视频,提高账户活跃度和粘性;懂创新、有想法、勤奋努力、谦逊务实、敢于接受挑战;客服人员15名负责自媒体渠道精准资源的转化工作;负责客户管理,做好客户维护,提高客户满意度;电话:
3000-8000元/月售后客服客服社保餐补20人以上月结