职位详情
北京雁柏山庄
一、岗位：礼宾（门童）
薪资：4000-5000
任职要求：
1、能说标准的普通话
2、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正
3、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
职责：
1、向客人提供迎宾服务，为客人开关车门。
2、为有需求的客人指示方向及解答疑问。
3、标注和存储行李并送到行李储存间。
4、确保所有收到的行李与行李牌相符。
5、及时将遗失物品通知前台经理或值班经理和保安部。
6、保持行李存储间整齐干净。
7、通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。
8、定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
9、执行其它分配给的工作。
二、岗位：任务接收员（总机）
薪资：4000-5000
任职要求：
1、高中毕业，受过酒店职业训练者优先
2、酒店管理专业优先
3、性格友好，流利英语，懂计算机使用技能
4、至少2年电话服务经验
5、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正
6、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
职责：
1、以专业水平回复电话，就任何与电话有关的服务，如唤醒服务，提供帮助
2、确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处
3、确定所有相关设备运转良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知时新管家或时新总监
4、确保在出现紧急情况诸如火灾，恐吓时立即通知相关员工
5、处理客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况
三、岗位：前台接待
薪资：6000-7000
任职要求：
1、高中毕业，受过酒店职业训练者优先
2、熟悉酒店前台系统操作优先
3、性格友善，流利英语、有计算机操作知识
4、至少1年前台工作经验
5、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正
6、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
职责：
1、在前台提供礼貌和高效的服务
2、为到达和离店客人办理登记和退房手续
3、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案
4、正确地安排到达客人所需要的房间
5、根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备
6、
一、岗位：礼宾（门童）
薪资：4000-5000
任职要求：
1、能说标准的普通话
2、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正
3、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
职责：
1、向客人提供迎宾服务，为客人开关车门。
2、为有需求的客人指示方向及解答疑问。
3、标注和存储行李并送到行李储存间。
4、确保所有收到的行李与行李牌相符。
5、及时将遗失物品通知前台经理或值班经理和保安部。
6、保持行李存储间整齐干净。
7、通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。
8、定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
9、执行其它分配给的工作。
二、岗位：任务接收员（总机）
薪资：4000-5000
任职要求：
1、高中毕业，受过酒店职业训练者优先
2、酒店管理专业优先
3、性格友好，流利英语，懂计算机使用技能
4、至少2年电话服务经验
5、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正
6、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
职责：
1、以专业水平回复电话，就任何与电话有关的服务，如唤醒服务，提供帮助
2、确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处
3、确定所有相关设备运转良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知时新管家或时新总监
4、确保在出现紧急情况诸如火灾，恐吓时立即通知相关员工
5、处理客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况
三、岗位：前台接待
薪资：6000-7000
任职要求：
1、高中毕业，受过酒店职业训练者优先
2、熟悉酒店前台系统操作优先
3、性格友善，流利英语、有计算机操作知识
4、至少1年前台工作经验
5、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正
6、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
职责：
1、在前台提供礼貌和高效的服务
2、为到达和离店客人办理登记和退房手续
3、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案
4、正确地安排到达客人所需要的房间
5、根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备
6、
2024-07-15 14:45
IP属地：北京
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