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月结
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职位描述全勤奖包吃住前台经验熟练使用办公软件连锁酒店经验单体酒店中高端酒店主要职责和任职要求如下：.岗位职责：○为宾客提供预订、接待、问询、结账等服务。○提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。○负责接待客人，建立客户档案，整理房间，制定客房管理计划，确保客人的房间设施、房间卫生和服务都符合要求。○协助客人办理入住手续，并负责客人的客房预订。○对房间进行分类、整理、清洁、整理，确保房间整洁有序，让客人感到舒适。○售卖会员礼包、商品、早餐等。○处理客人投诉不满等。.任职要求：○有良好的职业形象和气质，懂得相关的接待礼仪。○有良好的沟通、口语、听力及书写的能力，还需要协调组织能力。○熟练使用办公自动化设备及办公软件，主要包含电脑、打印机、发票机等和酒店的营运系统。○有良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。○需要不断地学习和提高自己的技能和能力，以便更好地服务于客人，满足客户的需求。薪资详情薪资范围：4000-6000元/月发薪日：15日底薪：3700元/月提成方式：计件提成；售卡，好评条数，累加提成。奖金补贴：全勤奖
2024-08-21 14:54
IP属地：北京
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