长沙五星级酒店前台接待员

前台职责：负责酒店前台接待及客户登记维护等要求：五官端正，活泼开朗，服从安排服务员女工资日结月入7K－1W(可暑假工可短期工)要求：18－35岁，五官端正，活泼开朗时间：下午3－6点，晚8－12点

基本要求：1　有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；　2　良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；3　执行能力强；具有一定的抗压能力4　具有良好的沟通协调能力，和良好的表达能力5　长期稳定，至少能工作半年（六个月）以上。上班时间：三班倒工作制　　　　　　早班：8：00—16：00　　　　　中班：16：00—24：00　　　　　晚班：24：00—次日8：00酒店前台接待基本待遇月休：　正常4天。（提供食宿，包吃包住）国家法定节假日：元旦1天，清明1天，五一1天，端午节1天，中秋节1天，十一3天，以上法定节假日（各补休1天）；春节3天（上班者三薪）。五险：入职1个月以后，方为缴纳五险.

1.服从上级批示，遵守酒店和部门各项规章制度。2.做好营业前的各项准备工作，补充易耗物品、检查区域设备设施是否完好、有效.负责做好各类设施、设备的检查、保养与报修工作。3.清点布草数量并做好布草洗涤交接工作。4.及时清理更衣室内卫生、做好一次性用品的收发工作并做好相应记录.5.按时到岗，检查仪容仪表，注意着装的规范。热情、快捷地为接待等消费服务，并认真做好登记消费,账单、办卡记录工作及时递交给收银员。6.将宾客的衣柜钥匙、宾客姓名、开始时间及暂借游泳池物品等情况详细登记.7.严格按照酒店规章制度和服务程序为宾客提供服务，满足宾客的一切合理要求.8.早晚班交接严格遵守交接班制度,将交接事项、物品、时间等做好交接记录.9.熟悉各项康体业务发展会员、办卡程序、收集消费会员情况，并向主管提供会员情况和协助发展会员。10.对宾客遗留的物品要做好登记和上交工作.11.配合主管做好宾客会员资料档案记录和管理工作,为客人提供个性化服务.12.做好办卡资料登记、相关教学业务、重要客人使用情况等资料记录和管理工作.13.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。14.严格执行酒店的各项规章制度和遵守酒店的工作纪律，随时完成上级交办的其他工作。任职资格：1、年龄18-30岁，身体健康，身高158cm以上。2、品行端正，能吃苦耐劳，高中以上文化程度。

岗位职责：1、服从前台主管、领班的工作安排，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。阅读并填写交接班日志，认真做好交接班工作。根据当日宾客入住和离店信息，为客人提供优质高效服务。2、根据分配房间的原则，为预抵的宾客分房间。按规定为入住宾客办理手续。根据主管或领班的决定给客人办理换房手续。3、做好VIP宾客的准备工作。4、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。5、严格按照财务制度操作系统，保证当班班次原始单据的完整，制作有关报表，为财务部提供所必需的单据。6、接待员不得以任何缘由、通过任何方式、透露客户信息给任何人，员工无论何时何地必须要求尊重及保护客人隐私。7、向散客销售客房并销售酒店其它服务产品。8、为客人提供留言服务、叫早服务。9、完成上级交办的其它工作。任职要求：1、160cm以上，形象气质佳；2、有对应岗位工作经验优先；3、普通话标准，能英语沟通的可优先考虑；4、有良好的服务意识，沟通能力强、应变能力好。

负责收银跟接待客人工资4200-4500

招聘：前台接待员薪资：3500-4000元/月岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。[岗位要求]1、大专以上文化程度,懂得英语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正,身体健康。

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招聘：招酒店前台小姐姐，懂电脑基本操作工资加提成：3千 — 4千月上20天班休十天（不包食宿，不招暑假工）地址：长沙市雨花区香樟路樟树屋30栋（芃朵酒店）联系电话：（文女士）

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