青岛胶州市急招物业人员

招聘物业客服主管：全日制大专及以上学历，35周岁以下，在大型物业公司一年以上工作经验。职位详情1、推进物业管理费收缴。2、投诉进行回访，积极主动与客户沟通，了解客户需求。3、档案的信息和书面内容的收集整理工作。4、办理入伙、入住、装修、退租等手续工作流程5、定期统计在管物业入住/空置房情况和有偿服务收费情况，汇总分析。6、处理投诉或前台业务派单建立台账7、组织社区便民及娱乐活动8、安全教育、电梯安全使用、生活垃圾分类等主题性宣传工作9、负责对受紧急事件影响客户进行沟通解释，维护客户关系。

物业费收缴，园区巡查，满意度维护

负责管家部的整体工作，物业服务质量的监控，提高客户满意度。

物业管家

岗位职责：1、负责物业服务中心前台接待、电话接听、回访、物业费上门收缴工作；2、小区巡检2、按照要求接待来访业主、电话询问等，及时处理相关报修等问题；3、将收费及业主信息录入系统；4、配合财务部门完成收费的日清日毕；任职要求：高中以上学历，有工作经验者优先，年龄30-55周岁。职位福利：五险、绩效奖金、节假日福利，每周休息一天。

招聘：管家薪资：2640-3000

青岛熙和阳光物业管理有限公司一、物业管家（社保+午餐补贴+年终奖）岗位职责：1、负责接待工作，做好来访登记；2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作；3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。二、物业客服主管（社保+午餐补贴+年终奖）1.带领部门做好各项工作，协调完成客服部其他岗位的日带工作安排。2.组织员工进行相关培训、员工考核等，做好相关质量表格记录，不断提高员工的服务水平及服务质量。3.负责日常现场工作的的检查及监督，对业主的要求及时处理并上报4负责安排业主的日常沟通工作。5.负责督导岗位日常工作，做好检查与督导员工各项的服务工作。6..负责检查每月月底对岗位质量记录表格检查并完成存档。7.负委的岗位日常工作巡视检查、监督工作，遇突发事件及时汇报以及重要宾客的按待安排，临时突发性事件的处理。8.完成领导交办的其他工作任务。职位要求：1.负责客服部的质量管理工作：2.制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程：3.客服团队的培训与考核：4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析；5.提升客户满意度；6.维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象；7.协助员工催缴相关；8.日常事务的处理。公司地址：黄岛区江山南路350号江山丽城小区联系方式：冯主管-

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物业管家

保利红岛湾物业急招️急招️客服管家️客服管家️客服管家️男女均可，40以下，大专以上学历，需要有相关工作经验，抗压能力强，月薪面谈，五险一金，年底十三薪，法定节假日三薪，高温补贴，节假日福利，每年一次员工体检，月休6天，详情可电话咨询