客服专员招聘

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[工作内容]：1、为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持，引导和监督酒店执行品牌标准；2、执行酒店日常对接计划，协调各部门以解决酒店反馈的问题；3、参与各类会议；4、建立与加盟商的良好关系；5、工作文档处理并归档。[任职资格]：1、统招大专及以上学历，专业不限；2、有酒店行业及客诉、售后经验优先；3、一年以上工作经验，有较强的服务意识；4、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳；5、沟通协调能力，应变抗压能力强。[薪资福利]：员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动，缴纳深圳五险一金签订第三方易才合同[培训与发展]：1、专人带教+部门培训；2、透明公正的晋升平台：2.1、加盟服务专员→加盟服务主管→加盟服务部经理（如综合表现突出，1-2年通过选拔可以晋升为加盟服务部主管，3年可以晋升为加盟服务部经理）；2.2工作满周年后，也可申请转岗至其他模块或部门工作。

小米电器售后服务中心，现因业务拓展，招聘客服文员，要求如下1、客户订单跟进、查询、投诉处理，电话预约及回访客户满意度。2、及时解答客户咨询，售前/售后经验均可，有一定的语言沟通能力3、工作经验应届即可，4、上班时间：早8:30-晚6:005、服从领导安排，具备良好的团队合作精神和责任感6、做六休一，国定假日正常休息。

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岗位职责：1、负责工单处理，日常客户投诉和异常情况跟踪，并做好记录2、处理留言板，做好网点之间的投诉仲裁3、负责受理跟进内部问题件并及时、准确知会相关人员，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作4、接听网点电话及服务热线职责要求：1、高中及以上学历2、具有良好的思维能力及沟通能力3、有快递客服经验者优先，薪资待遇：5K-7K工作时间：8:00-18:00福利待遇：包中晚饭，周单休