急招酒店经理、酒店前台

负责前台接待以及对客服务工作

【岗位职责】（1）销售客房；（2）为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人）；（3）掌握住客动态及信息资料，控制房间状态；（4）为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态；（5）提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作；（6）协调对客服务；【工作内容】1、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项。查阅发文了解当天会议情况以提供各种问讯服务。2、根据预订情况提前做好预订客人的房间安排并准备好房卡。3、对预订的团队做好房间安排并准备好房卡，将团队相应信息送达客房及总机。4、办理客人入住登记手续，确保资料的录入准确、及时。5、办理住店客人用房及在店客人换房、房价变更手续。6、核对并落实预订中特殊要求或VIP接待的落实情况。7、积极推销并努力完成销售任务。8、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报大堂副理。9、接收散客的临时入住及预订。10、熟记常客及VIP客人姓名、职务，提供个性化服务。11、根据客人要求办理延迟退房或延期离店手续。12、提供各种问讯服务

酒店前台接待人事

1.负责登记入住客人信息2.处理网络入住订单3.解决客人的需求4.五官端正，普通话标准

底薪4300+全勤300每个月休息四天包吃包住每个月团建一次酒店前台的工作内容包括接待宾客入住、审核信息并注意保护隐私、提供帮助并解决问题、保持卫生清洁、维护各类设施并进行解决、统计退房信息并做好交接工作等。具体工作包括客人及潜在客人入住前的电话等问询接待、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助、办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作、完成每日营业报表及各类统计表、完成领导安排的各项工作等。

前台，收银，迎宾，服务员，促销

服从领导安排能吃苦耐劳

每天工作轻松

酒店前台

前台收银接待负责酒店客户入住、续、退房等方面工作薪资：3200+提成+社保，上二休二