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针对负面评价一定要积极解释,如果买家对产品作出了错误的不公正的评价,可以在评价下面及时做出正确合理的解释,防止其他买家因为错误的评价产生错误的理解;当用户态度不满意的时候客服一定要做回访,了解到买家反馈的问题,及时做出改进。
年纪20-40岁,不限经验,不限学历
年纪20-40岁,不限经验,不限学历
售后客服
3000-3500元/月
月结 · 人数3-5人
2024-04-24 08:57
IP属地:广东
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5月13日 19:13
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5月13日 08:10
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3000-10000元/月售后客服客服3-5人月结
5月11日 17:26