职位详情
女,18-35岁
岗位职责:
1.负责店铺线上客户咨询回复,进行日常接待和引导下单,推荐产品,促成订单成交;
2.负责店铺售后工作,为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
3.仓库发运,登记,在途跟踪,异常情况的沟通与处理,有疑问或难以处理的及时上报负责人;
4.熟知产品信息、价格、促销活动,根据客户需求推荐合适的产品,针对不同活动制定话术并更新;
5.定期查看评价,针对顾客评价内容中提到的问题及时作出解释及优化;
6.处理退款/退货订单,维护好店铺的售后指标,受理客户投诉,安抚客户情绪,防止投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
7.与快递、仓库、运营等紧密配合,协调沟通并确保工作的质量、效率,提高客户满意度;
8.负责完成领导交办的其他工作任务。
岗位职责:
1.负责店铺线上客户咨询回复,进行日常接待和引导下单,推荐产品,促成订单成交;
2.负责店铺售后工作,为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
3.仓库发运,登记,在途跟踪,异常情况的沟通与处理,有疑问或难以处理的及时上报负责人;
4.熟知产品信息、价格、促销活动,根据客户需求推荐合适的产品,针对不同活动制定话术并更新;
5.定期查看评价,针对顾客评价内容中提到的问题及时作出解释及优化;
6.处理退款/退货订单,维护好店铺的售后指标,受理客户投诉,安抚客户情绪,防止投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
7.与快递、仓库、运营等紧密配合,协调沟通并确保工作的质量、效率,提高客户满意度;
8.负责完成领导交办的其他工作任务。
2024-02-25 08:01
IP属地:广西
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡网投诉举报
附近适合您的职位
女,18-35岁岗位职责:1.负责店铺线上客户咨询回复,进行日常接待和引导下单,推荐产品,促成订单成交;2.负责店铺售后工作,为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;3.仓库发运,登记,在途跟踪,异常情况的沟通与处理,有疑问或难以处理的及时上报负责人;4.熟知产品信息、价格、促销活动,根据客户需求推荐合适的产品,针对不同活动制定话术并更新;5.定期查看评价,针对顾客评价内容中提到的问题及时作出解释及优化;6.处理退款/退货订单,维护好店铺的售后指标,受理客户投诉,安抚客户情绪,防止投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;7.与快递、仓库、运营等紧密配合,协调沟通并确保工作的质量、效率,提高客户满意度;8.负责完成领导交办的其他工作任务。
售后客服电商客服
2月25日 08:01
急招售后客服
容县安能物流诚聘快运客服2名,要求有良好的语言沟通能力,服从安排。月薪四千左右月休两日。操作男杂工两名三千左右月休两日。出不了远方不如留在县城打拼,既能照顾家庭又有丰厚的收入。联系陈经理,
售后客服客服
5月17日 08:51
急招售后客服
容县安能物流诚聘快运客服2名,要求有良好的语言沟通能力,服从安排。月薪四千左右月休两日。操作男杂工两名三千左右月休两日。出不了远方不如留在县城打拼,既能照顾家庭又有丰厚的收入。联系陈经理,
售后客服客服
5月15日 08:31