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韵达快运客服负责接听客户来电或在线咨询，及时回复客户提出的问题；跟踪物流信息，包括订单状态、运输时效、货物到达时间等；处理客户投诉和纠纷，解决客户疑问和问题；维护客户关系，提高客户满意度；针对当天需要发走的货物在系统进

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