职位详情
1、每天按时查看酒店相关报表,掌握客房预定的销售情况和客人动态,了解当天重要客人名单。
2、指导,控制并协调前厅部的所有活动;严格按照服务的标准、规定和程序,对各部门员工的工作质量、效率、态度、仪表、仪容等方面进行检查、考核,确保本部门的各项工作与整个酒店工作的协调一致,发现偏差及时纠正。
3、培训本部门员工,提高员工的服务质量。
4、沟通协调与酒店各部门的关系,提高接待服务质量,做好客房销售工作。
5、负责按时召开本部门各级人员的有关会议,以及参加酒店相关会议。
2023-12-07 11:00
IP属地:云南
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