一、店铺整体规划与管理1. 负责淘宝店铺的整体运营工作，制定月度、季度和年度销售目标，并带领团队达成。深入分析店铺数据，包括流量、转化率、客单价等，依据数据洞察市场趋势与消费者需求，为店铺发展方向提供决策依据。2. 监控店铺日常运营状况，及时处理各类突发问题，确保店铺正常运转。优化店铺页面布局、商品陈列，提升店铺形象与用户购物体验。二、商品管理1. 主导商品选品与上架工作，依据市场调研、行业动态及销售数据，挖掘具有潜力的爆款商品。负责商品信息录入，包括标题撰写、描述编辑、图片优化等，确保商品详情页精准且吸引人，符合淘宝搜索规则与消费者期望，提高商品搜索排名与点击率。2. 定期对商品进行盘点与数据分析，针对滞销商品制定促销或下架策略；对热销商品做好库存监控与补货计划，维持合理库存周转率，避免缺货、断货情况发生。三、营销推广1. 熟练运用淘宝直通车、超级推荐、钻展等各类付费推广工具，制定并执行推广计划。精准筛选关键词、定位目标受众，优化推广出价与投放策略，以最小成本获取最大流量，提升店铺与商品的曝光度、点击率及转化率。2. 策划并组织店铺内的各类营销活动，如新品上市、限时折扣、满减优惠、节日促销等，协同设计团队制作活动海报与页面，撰写活动文案，通过社交媒体、短信营销等渠道进行活动预热与推广，吸引顾客参与，达成销售增长目标。3. 积极拓展淘宝站外推广渠道，与网红、博主、行业媒体等合作，开展内容营销、直播带货等活动，扩大品牌影响力，为店铺引入外部流量。四、客户关系维护1. 关注店铺动态评分与客户评价，及时处理顾客咨询、投诉与售后问题，提高顾客满意度与忠诚度。优化售后服务流程，制定退换货政策，降低纠纷率，确保店铺良好口碑。2. 建立并完善客户关系管理系统，对顾客进行分类管理与精准营销，定期回访老顾客，通过会员制度、专属优惠等方式促进老顾客复购，提升店铺复购率。五、数据分析与竞争情报收集1. 每日、每周、每月定期收集与分析淘宝店铺及行业相关数据，通过数据分析工具深度挖掘数据价值，为运营决策提供数据支持。例如，对比同行竞争对手的优势与劣势，找出店铺提升空间，针对性调整运营策略。2. 密切关注竞争对手动态，包括新品推出、价格调整、营销活动等，及时收集市场情报，为店铺产品创新、定价策略、推广方案制定提供参考依据，确保店铺在竞争中保持优势。六、团队协作与沟通1. 作为淘宝运营核心，需与公司内部多个部门紧密协作。与美工团队沟通商品图片需求，确保视觉呈现效果；与客服团队共享产品知识与活动信息，提升顾客服务质量；与仓储物流部门协调库存管理与发货事宜，保障订单及时准确配送。2. 定期组织团队会议，汇报店铺运营情况，分享经验与技巧，布置工作任务，激励团队成员共同努力，达成店铺经营目标。同时，向上级领导汇报工作进展，提供合理建议，争取资源支持。你可以根据自身店铺实际规模、发展阶段以及业务重点，对以上工作内容进行适当调整与细化，使其更贴合招聘需求。若你还需要制定岗位要求、薪资待遇等相关信息，欢迎随时告诉我。