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岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动外呼开展回访、满意度调查或业务推广，确保沟通专业高效 3.熟练使用客服系统录入工单、更新客户信息，保障数据准确及时 4.协同相关部门跟进问题闭环，提升客户体验与满意度 5.定期参加业务培训与考核，持续提升服务规范与话术水平 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有电话客服经验者优先，无经验者可提供带薪岗前培训 3.性格耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排 4.具备基本电脑操作能力，熟悉常用办公软件 5.服务意识强，责任心突出，认同客户至上理念岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并高效处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动开展外呼回访、满意度调查及业务推广，确保沟通专业、清晰、有温度 3. 熟练操作客服系统完成工单录入、客户信息更新与状态跟踪，保障数据准确及时 4. 协同售后、运营等部门推动问题闭环解决，持续提升客户体验与服务口碑 5. 按时参加业务培训、话术演练及服务考核，不断提升专业能力与服务规范 任职要求： 1.学历不限，普通话标准流利，具备良好的语言表达与主动倾听能力 2. 有电话客服经验者优先，无经验者提供带薪岗前培训及一对一辅导 3. 性格耐心细致，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作安排 4. 熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及客服系统 5.具备强烈的服务意识与责任心，认同“客户至上、用心服务”理念

工作简单 轻松。要求 普通话 口齿伶俐 吐字清晰表达能力强 有无经验均可。 年龄18-45

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