
天猫京东售后客服主管
8000-12000元/月
售后客服1-3年大专及以上网络客服淘宝客服线上客服天猫客服
岗位职责:
1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持,包括退换货办理、客户投诉应对及破损商品补发等工作;
2、跟进售后物流进度,及时处理快递或货运异常情况;
3、管理各店铺评价回复,妥善处理后台客户投诉及中差评问题;
4、协助客户查询物流运输状态及配送信息;
5、整理售后过程中发现的产品相关问题,并汇总反馈至相关部门推动解决;
6、为客户提供有效解决方案,快速响应并处理客户诉求,提升服务满意度;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备售后客服工作经验者优先,工作认真负责,逻辑思维清晰;
2、具有较强的售后服务意识,做事细心耐心;
3、具备良好的团队协作能力,熟练操作办公软件;
招聘售后客服主管,入职即缴纳五险一金,长白班(排班双休)
售后客服专员(国际退运)
6000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职电商客服 售后客服 售前客服 咨询客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:(基本+绩效,做五休二周末双休)
1、负责项目组的客服工作包括不限于查单、跟单、数据、纠错、核对、查询及统计;
2、指引客户系统使用、定期抽查异常单汇总同步运营部门
3、收付账款核对、财务系统录单、单证制作等。
任职资格:
1、大专物流,贸易相关及以上学历;
2、熟练使用OFFICE,EXCEL等办公软件者优先;
3、有客服单证、跨境物流、国际快递、跨境供应链,经验者优先。
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服包吃月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.负责电商平台用户售后服务的处理,保障客户满意
2.协助应对售后流程中的各类问题,提升服务体验
任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能妥善回应客户意见
2.具备团队协作意识,积极配合成员完成工作目标
3.有较强的学习意愿,持续优化服务质量和效率
4.准确登记退货信息、同步客户状态、按时完成出入库操作
办公室不定时组织聚餐、
工资:
每月休息4天、月累计208小时内按20元/小时计算,超出部分按25元/小时计薪。
日常上班时间9:30-19:00。
电商客服专员/主管
8000-10000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班
岗位职责
1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,妥善处理售后问题及客户投诉;
2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度;
3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,完善客户服务SOP流程及考核体系;
4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与改进措施,实现优奖劣汰;
5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,同步提交客服管理阶段性报告,协同其他部门推进相关事务;
6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力;
7、识别客服成员发展潜力,实施定向培养,推动人才梯队建设。
岗位要求:
1、具备大专及以上学历;
2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务;
3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力;
4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理;
5、抗压能力强,责任心强;
6、具备一定的人才甄选与评估能力;
央企行政助理
9000-14000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上
一、岗位职责
1、提醒老客户及时领取相关礼品
2、办理日常业务:指导APP操作,解答保单相关疑问
3、传达公司最新活动信息及客户可享权益
4、协助客户整理家庭保单,补充保障缺口,办理追加投保
二、任职要求
1、具备大专或以上文化程度
2、工作细致耐心,责任心强,自律性好
3、积极向上,性格活泼,配合团队安排
4、普通话流利,表达清晰,沟通能力强,年龄25~45岁优先(能力突出者条件可适当放宽)
三、福利待遇:商业保险,全面的医疗与养老保障,享受公司各类福利;底薪(与年龄/学历/收入挂钩)+绩效,另有奖金、补贴、旅游机会、实物奖励等。
提供系统化岗前培训与入职辅导,助力新员工快速融入并顺利转正,能力提升阶段由团队主管一对一指导。
四、工作时间:按国家法定工作日执行,工作日9:00~17:00,周末及法定节假日均按规定休息。
客户投诉处理专员
7000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责客户投诉的受理与处理,保障客户体验与满意度
2.主动与客户沟通交流,准确把握其需求与服务期待
3.联动内部相关部门,推动客诉事项高效闭环解决
任职要求:
1.具备良好的沟通能力及较强的应变处理能力
2.拥有相关岗位从业经历,能熟练使用上海话交流
3.工作认真负责,具备抗压能力,能在高强度环境下保持稳定表现
售后/你的能力决定能拿到多少米/7-8k
7000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核,邀请参加线下面试
2.老客户维护,做好邀约客户以及和主管对接的工资。
例如:帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。
客户家庭保单整理。
客户保单领钱提醒。
VIP客户上门送生日礼物节日礼品。
保险理赔资料的收取
资深售后客服(天猫渠道)
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服
岗位要求:
1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题闭环
2、准确记录客户反馈信息,快速响应并落实解决方案,高效完成退换货流程处理
3、掌握淘宝后台操作技能,具备后台数据维护能力,有菜鸟BMS系统操作经验者优先
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有一年以上天猫平台售后工作经验;
3、熟练操作常用办公软件;
4、耐心细致、责任心强,具备良好的沟通表达能力和抗压能力,执行力出色,学习能力强;
5、熟悉淘宝后台操作流程,具备良好的客户服务沟通技巧
售后客服专员新零售(上海、五险一金)
7000-10000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
新零售售后客服:
时间:
白班(8:30-17:30),做六休一,额外享有一天福利假,月休5天
薪资:
售后税前底薪5200元/月+绩效2500元,每月综合收入7-10k(最终薪资需面试评估确认,底薪已涵盖房补、饭补等各类补贴);
试用期三个月,前两个月月薪5500元,第三个月起若能独立胜任工作将叠加绩效奖金
岗位职责:
1、在线处理线下门店客户针对购买订单提出的售后问题,及时为客户提供解决方案;
2、与门店协同对接,针对复杂售后情况制定合理应对方案,并参与升级问题的协调处理;
3、联动相关部门,协助处理涉及门店客户的各类售后事务;
4、跟进售后问题处理全流程,发现问题即时与相关方沟通,确保客户诉求高效闭环解决;
任职要求:
1、具备良好的服务意识和高度责任心,能够站在客户角度快速响应需求;
2、具备一定抗压能力,可接受阶段性加班安排;
3、拥有基础沟通协调能力,能与门店及跨部门团队顺畅协作,共同推进问题解决;
4、有售后客服工作经验者优先考虑,熟悉电脑常规操作,打字速度不低于每分钟50-60字;
福利待遇:
1、每年享受免费健康体检与集体旅游活动
2、依法缴纳五险一金
3、享有带薪年休假及法定节假日
4、每日提供下午茶点,每月组织团队聚餐
5、健全的培训机制与职业发展晋升路径
6、丰富多样的企业文化活动,节日礼品发放,员工专属家具购物折扣
售后客服学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询,提供专业、耐心的在线解答服务
2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题,确保客户满意度
3.记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化产品与服务流程
4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务
任职要求:
1.学历不限,具备良好的文字表达与沟通能力
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快
3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑
4.性格耐心细致,具备较强的服务意识和应变能力
保姆月结
【工作时间】住家 做六休一
【上户日期】随时
【工资预算】 14000——15000/月
【工作内容】主要照顾77岁的老人,老人身体很好可以自理
【客户要求】45岁以内,没有绣过眉毛,高中以上学历,老实本分
联系电话:
服装导购五险一金年终奖月结
艾高户外休闲品牌店员
【坐标】:上海佛罗伦萨
【待遇】:底薪4100+店铺补贴+店铺达成奖金,入职缴纳五险一金,全年13薪综合10k-14k
【班次】:做一休一
【任职要求】:35岁以内,,有过大女装、男装、运动户外品类经验2年以上
【联系方式】:
质检员工厂焊工品检工
1、SMT操机员:1名,要求:男女不限,能熟练对松下、JUKI贴片机上下料、处理警报。工作时间:8:30--20:00,做六休一,周日固定休息。提供免费工作餐,恒温车间。长白班,试用期一个月,。税前月薪6000元左右。
2、品质检验,2名,,有2年以上电子厂PCBA板贴片、焊板检验经验。工作时间:8:30--20:00,做六休一,周日固定休息。提供免费工作餐,恒温车间。长白班,试用期一个月,。税前月薪6000元左右。
3、仓库物料:1名,,认识电子物料,负责仓库物料收发。工作时间:8:30--20:00,做六休一,周日固定休息。提供免费工作餐,恒温车间。长白班,试用期一个月,。税前月薪6000元左右。
4、焊工,2名,,25-40岁,工作内容:手工焊、插件等。要求:会焊电路板。有电子厂相关工作经验者优先。工作时间:8:30--20:00,做六休一,周日固定休息。提供免费工作餐,恒温车间。长白班,试用期一个月,。税前月薪5800元左右。。
保姆1-2人月结
浦西住家,190平,三口之家,宝宝上小学了,先生不在上海工作,基本上就娘俩,要求阿姨做饭好吃,卫生干净利索,做过高端家庭的,年龄45岁左右,看阿姨的,年前试用签合同,年后上班,做六休一,工资8000以上,根据能力,有合适的联系
上海普陀区招聘冷菜小弟2名6000左右地址桃浦镇月休四天过年不放假一天三餐团队氛围好。电话
6000元/月
冷菜包吃1-2人月结
招聘冷菜小弟2名6000左右地址普陀区桃浦镇 月休四天过年不放假一天三餐团队氛围好。电话联系
打包
【招聘|仓库打包】
招聘电商客服售后➕拆包,年龄25-35岁,需要熟手有经验,主要负责电商售后处理,要求做事细心认真负责,工资面议,上班地点:黎贝岭,电话:刘生
打包配货员
招聘售后工作人员,工作内容:处理售后,打单,配货
招聘打包,熟手优先,45岁以内
地址:汉口北服装城二期1楼南7门大厅
电话:
潍坊高密市因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。
联系电话:
珠宝客服
5000-6000元/月
售后客服大专及以上
位职责:
1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。
2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等;
3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等;
4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。
5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。
6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。
7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先;
2.有过1年以上工作经验;
3.年龄:18-30
4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
客服
6000-8000元/月
客服免费培训包住3-5人月结经验不限本科及以上全职倒班工作制不含销售的客服工作接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1、提供专业的客户服务,解答患者咨询,确保服务质量;
2、处理患者反馈和投诉,积极寻求解决方案;
3、协助患者预约及挂号服务,优化患者就医体验;
4、维护客户关系,回访收集反馈信息,提升客户满意度。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并有效解决问题;
2、具有亲和力的服务意识,能承受一定压力;
3、熟练使用办公软件及客服系统,有医疗□腔等行业客服经验者优先;
4、责任心强,能够独立完成工作任务,具有良好的团队合作精神。
5、形象好,气质佳,口齿清晰,35岁以内
银行客服专员(周末双休+五险一金)
7000-9000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
寻找客服行业中流砥柱
全业务话务中心,发展机会多
每月15号发薪,每年涨底薪!!入职即缴纳五险一金!!双休,工作氛围舒适!!
办公室坐班,无须外勤,不打电话,不销售!!丰富的员工福利和节假日慰问!!
岗位职责
1、银行服务热线咨询和解答;
2、客户问题跟进和处理;
3、安抚情绪客户,给予合理的解决方案;
4、例行客户回访及特殊事项的电话核查工作。
岗位要求
1、大专及以上学历,具备金融类客服或有银行业客服经验者最佳;
2、普通话标准,具备较强语言表达和沟通能力。
工作时间:最早上班8:30,最晚下班21:00,八小时工作制,双休(做五休二)
薪资结构:试用期1-3个月,优秀可提前转正,综合薪资7-9K,具体可面议;
福利待遇:享受夜班补贴,餐贴及带薪年假,节假日福利费用、生日福利、团建活动、工间休息室、休闲设施等丰富福利~
说明:
1、餐补:20元/日,发放每日19:00(含)以后下班人员
2、夜班补助:40元/日,发放每日21:00(含)下班人员
工作地点:上海市市辖区徐汇区肇嘉浜路789号均瑶国际广场
机动客服
8000-12000元/月
客服专员免费培训月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家
岗位职责:
1、依据客户平台下单后的通知短信,协助客户确认服务时间并完成预约登记,同步告知门店具体位置;
2、分析客户浏览朋友圈的活跃时段,合理安排朋友圈内容发布时间;
3、及时通过微信添加客户为好友,并快速响应客户咨询信息;
4、监控所在区域的评价反馈,发现差评及时跟进处理;
5、每日巡查门店运营状况及工作人员的服务流程与态度,发现问题立即上报并协调解决;
岗位要求:中专及以上学历,具备相关客服工作经验;
工作时间:早九晚七,中午休息1.5小时;
福利待遇:
1.多样化的团队活动:包含旅游、聚餐、生日会等;
2.办公环境:5A级写字楼办公,全程室内工作无需外勤;团队成员年轻化,氛围轻松融洽;
3.新人配备专人指导,高效融入集体,迅速上手业务内容;
4.提供五险一金、享受带薪年休假;
5.每逢生日及节日均有礼品发放。
前厅主管(医美)
1-1.5万元/月
客服专员1-3年本科及以上五险一金服务业工作经营医美前厅管理普通话标准客诉处理
岗位职责:
1、统筹安排客服人员对到院客户的接待、引导及精准分诊,确保客户获得高效、标准的服务体验;
2、检查督促团队成员及时准确录入客户基本信息,保障后续服务环节的顺畅衔接;
3、梳理并持续优化客服各环节流程与服务细节,塑造客户对机构的首站良好印象;
4、监管团队成员严格执行接待规范,体现机构专业化服务水平;
5、带领组员落实并配合院内各类活动的具体实施与推进;
6、组织开展本组员工的业务培训与实操带教,并实施定期考核与评估;
7、负责客服团队成员的绩效考核与奖惩管理,激发团队积极性与成长动力;
8、协助处理客户关于服务类的投诉问题,跟进解决进展并定期向上反馈;
9、监督达成部门每月会员开卡任务及客户满意度调研目标。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历(医学类专业可放宽至大专);
2、具备银行大客户部门、移动VIP服务部门、高尔夫球会会员部、房地产业主俱乐部等高端客户服务岗位工作经验,且有2年以上团队管理经验;
3、具备良好的沟通协调能力、组织推动能力、学习理解能力、执行落实能力及归纳总结能力。
电商客服/网店客服
6000-10000元/月
网络客服包吃有提成月结1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1、负责与新老客户沟通,处理微信、QQ、电话等渠道的日常咨询事宜
2、及时回复订单留言,跟进催款及售后问题,提升客户满意度,维护良好客户关系
3、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、具备客服相关工作经验,熟练使用基础办公软件,有电销、面销或网销经验者优先;具备良好的表达能力,性格沉稳,思维敏捷,工作耐心细致,了解消费者心理,善于交流互动
2、具备一定判断力和较强的连带销售意识,我司为生产厂家,产品直销定价优势明显,成单较容易,客单价较高,努力月入过万可期;客服岗位具销售属性,前期无经验可提供培训指导
3、能接受轮班安排(做六休一,工作时间:上午8:30-下午18:30,公司提供两餐工作餐),踏实肯干,态度积极,责任心强
岗位福利:
节假日福利、社保,薪资加提成上不封顶,收入空间大
银行审核客服
9000-14000元/月
客服免费培训经验不限学历不限早九晚六不接受居家办公客服专员咨询热线客服赚钱欲望强正常工作制年终奖带薪休假接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服质
1、底薪9000+提成20~40%+奖金3k-3w+上海社保;
2、享受超长带薪年假(15-20天)及法定节假日;
3、定期提供下午茶、团队建设活动、聚餐安排、员工生日会以及高品质节日礼品;
4、配备完善的入职培训体系与广阔的发展晋升空间;
5、平均晋升周期为3-6个月
【工作内容】
1、受理客户在线提交的申请信息
2、对客户基本资质进行初审评估
3、邀请客户至公司线下进行面对面沟通
4、协助客户完成线下到访洽谈流程
5、办公室固定岗位办公,无须陌生拜访或外出拓展客户,主管全程带教,独立工位,办公环境舒适
【岗位要求】
1、不限性别、不限行业背景、不限工作经验;
2、表达清晰,普通话标准,具备良好的逻辑思维、语言组织能力,善于沟通,具有较强的客户服务意识、应变反应及谈判技巧;
3、对工作积极主动,有强烈收入提升意愿,对金融领域有兴趣,团队成员主要为95后与00后,氛围年轻有活力,欢迎加入我们
纯接听客服+综合7500+招满即止
5000-10000元/月
客服专员经验不限大专及以上接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班倒班工作制
岗位职责:
1、接听客户来电:通过电话及时响应客户需求,提供专业解答服务,确保问题得到迅速且准确的处理。
2、处理客户投诉:主动应对客户的投诉与建议,积极协调解决,保障客户体验,提高满意程度。
3、记录客户问题:完整登记每位客户反馈的具体情况,为后续服务优化提供有效数据支撑。
4、客户回访跟进:定期开展客户回访工作,了解使用感受,收集意见与改进建议。
5、团队协作沟通:与内部各部门保持良好对接,确保客户信息高效流转与问题快速处置。
薪资:综合5500-7500
时间:做五休二轮休制
可自行投递简历!!!
运营专员
4000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上保洁运营运营专员接受居家办公保洁运营专员
1,工作内容。盒马保洁数据跟踪,师傅招聘入职离职管理,账号运营轻喜到家家电维修清洗,订单安排,对接,表格统计,师傅对接入职。2,岗位要求。有运营专员及客服相关2年以上经验。3,薪资。底薪加绩效形式,五险一金,做五休二。
无责8000+上海社保+早九晚七不加班
8000-11000元/月
售前客服免费培训有提成月结经验不限学历不限办公室坐班面试好通过无考核 无要求不含销售的客服工作
公司免费提供饮料,工作时间早九晚七不加班,本科无责8000,每月薪资按时发放。
1、薪资构成:8000元无责任底薪+早九晚七无需加班+午休2小时
2、借助公司资源邀约客户到访,流程简单,其余事项无需操心,业绩达标享提成
3、岗位操作易掌握,入职即享带薪培训支持
4、每日工作8小时,环境舒适,无外勤无日晒风吹
5、公司倡导高效工作,不鼓励加班,下班准时离岗
6、节日礼品暖心赠送,不定期安排下午茶和零食分享
7、每月组织员工聚餐,定期开展旅游及团队建设活动
8、应届毕业生可申请,具备相关经验者优先录用
9、国庆假期共计8天
售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制线上客服
1,(年龄35岁以上),经验不限,兼职全职均可,工资日结200~1000元,当天上岗当天赚。
手机居家线上办公。
2。工作内容简单,新人完全不用担心不会做,有免费完善的入司培训当天上岗当天赚,名额有
限。
3。有意向者请主动打招呼交换联系方式,唯一要求人品谦虚踏实有礼貌,做事严谨负责对自己生活有目标有要求。
4。招勤奋有上进心的!能够自律工作的!流量变现倍增!工资日结!
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供上海国内酒店预订客服实习招聘在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。