处理订单售后

主要工作内容： 接听客服（或网络客服）中国电信家庭视频监控摄像头用户在使用过程中出现的问题，做好记录反馈。与客户约好上门维修时间，记录有效联系方式。安排工单，师傅上门维修。 基本要求：会使用电脑，会电脑打字，普通话交流无障碍，无明显地方口音。 关于工作时间：3种排班：做一休一（不设夜班），8点-20点班，9点-21点班，10点-22点班。每人固定班次。好处：每月出勤15天，员工也节约路上交通时间及费用。 入职前会有专门老师安排2-3天的带薪培训，合格者录用 重点说明：本岗位公司直接招聘，非中介人力公司。本岗位不是销售岗位。 正规合法用工企业，入职当月缴纳社保、公积金 关于网站为什么要交换微信，交换电话： 1、很多人简历设置原因，我收到你的简历上联系电话是打*号的。 2、现在国家反诈原因，对所有外呼电话都有限制 3、因未时时在线招聘网站，沟通效率非常低。 关于贵司为什么同时发布这么多客服岗位： 一个招聘职位，网站向不同人展示，为让更多求职者看到招聘信息

工作职责 1、负责电商平台售中记录和反馈问题； 2、负责电商平台售后跟踪和订单维护； 3、负责电商平台客户关系维护； 4、店铺客户评价的及时检查与处理； 岗位要求： 1、大专以上学历，有网络客服，电商客服或客服工作经验优先； 2、良好的职业素养，抗压能力强，文明守礼，踏实稳重； 3、熟练使用常规办公软件，如word，excel。 基本以白班为主。

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

主要是管理配送各个站点客户点位的订单协调订单问题，订单处理加上日常的账务每个水站站点的协调对接工作处理订单运单的售后工作

岗位职责： 1、负责手机及周边生态链产品的售后支持与销售推广工作； 2、达成个人服务满意度目标及销售任务指标； 3、完成上级安排的其他相关工作。 任职资格： 1、具备1-2年3C数码通讯类电子消费品行业经验，业绩优异者优先考虑； 2、思维灵活、表达清晰，具备良好的沟通能力与人际交往技巧，富有亲和力； 3、责任心强，能够适应较高强度的工作压力。

电商客服，男女不限，需要有经验

岗位职责： 1、负责手机及周边生态链产品售后服务的接待、咨询以及产品推广与销售工作； 2、达成个人服务满意度目标及销售任务指标； 3、积极开拓新客户资源，扩大产品市场覆盖范围； 4、完成领导安排的其他相关工作。 任职资格： 1、具备1-2年及以上销售领域工作经验，销售业绩优异者优先考虑； 2、思维灵活、语言表达清晰，拥有良好的沟通能力与人际交往技巧，富有亲和力； 3、工作踏实有担当，能够适应高强度的工作节奏。

岗位职责： 1.负责订单派工，确保订单按时完成； 2.在进行信息回复和处理； 3.负责表格的更新和处理； 4.通过电话核实回访订单； 5.处理客户的问题订单，确保客户满意度。

岗位职责： 1. 根据公司的提供的客户名单，电联、约访客户，为客户提供售后服务，比如理赔、更新信息、变更受益人、生存金、满期金等。 2. 在多次服务过程中，增加客户粘性，根据客户保障缺口，进行保险配置。 3.主要做前端和后端服务，主管会协助进行客户陪访、谈单、促单。 任职要求： 1. 25 - 45岁，大专及以上学历，毕业证书原件及学信网可查，优秀者可放宽学历。 2.e人优先，挑战传统行业的收入和认知上限，不断突破自我，目标财富自由。 岗位福利： 1.根据基本法定薪，底薪+佣金+新人津贴+星级奖励+阶段性奖励。 2.每月1天带薪休假，入职满一年享受每年5天带薪年假，产假、陪产假、婚假、丧假、病假。 3.住院医疗、身故、高残、养老年金。 上班时间：周一到周五9:00-9:45固定出勤早会，其余时间自由安排，周末及法定节假日休息。 前期以系统培训和团队主管1v1培训通关为主。

张厨 2～急需冷菜大工2名，工资8500到9000 冷菜中工2名，工资7500到8000 宿舍近，每月工资准时发放！ 电话

38～招 聘 厨师2名：工资9000元-10000元 主要烹饪面浇头，少量盒饭，烧电磁炉、出餐快 做六休一：上班时间：9：00-21：00 休息2小时 注意：提供三餐、没有住宿 点心师2名：工资8000元-9000元 主要做：生煎，锅贴，包子、小笼、 上班时间：4:00-14:00 注意：提供三餐、没有住宿 联系人：朱先生 联系电话：

23～招厨师一名工资10000月休息两天，不休息补钱电话

招聘：铂尔曼酒店服务员 薪资：5500 1、做好开班前、交班前的各项准备工作。 2、按照要求负责本区域卫生、餐具摆放、餐品摆放等工作。 3、时刻关注顾客需求，及时帮助顾客解决就餐过程中存在的各类问题。 4、负责上餐及顾客离开后餐桌清理，并整理好桌面物品。 5、完成好领导安排的其他工作。 岗位优势：包吃，可长期做，学生可做，经验不限，工作轻松，性别不限

驻店牛奶配送员保底350一天月薪8000-12000 包吃包住配车只负责配送无需搬运工作轻松 可以日结周结月结八小时工作时间 补贴多可预支工资每月20日发薪 有无经验都可以前期有人带配送范围1-3公里 工作自由全上海就近安排上班多劳多得

会电脑做表格，核算价格，月休2天

会电脑，做表格，月薪4000至5000元月休息2天

岗位职责： 1.负责客户家庭保单信息的系统化整理与档案完善，确保数据准确、完整、可追溯 2.协助客户完成保单信息变更、理赔材料初审与进度跟进、加保/续保手续办理等全流程服务 3. 及时传达公司最新活动政策、权益通知及服务升级信息，提升客户触达率与满意度 4. 主动识别客户潜在需求，提供专业、耐心、有温度的咨询解答与问题闭环处理 5.严格遵守客户服务规范与时效要求，在标准工作时间内（9:00-12:00，14:00-17:00）高效完成日清日结任务 任职要求： 1.年龄21-45周岁，高中及以上学历（含中专/技校/职高），接受无经验小白，公司提供系统带教培训 2. 具备良好的语言表达与倾听能力，能清晰、友善地与不同背景客户沟通 3. 工作细致有责任心，具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件 4. 适应稳定双休制（周末双休+法定节假日正常休息），认同“不加班、重实效”的健康职场文化

【岗位职责】 ·负责保险客户续期管理及售后服务 ·通过电话或社区服务与客户沟通，提供专业支持：比如保单体检，保单条款解读，报案理赔 【职位要求】 ·高中及以上学历，不限工作经验 ·普通话标准，具备基本沟通能力 ·有销售经验或客服相关经验优先 【工作时间】 ·09:00-15:30， 非常适合早晚接送孩子的宝妈 【薪资福利】 ·月薪5500-9500元 ·缴纳保险，周末双休 ·终身免费培训

岗位职责： 1.为客户提供专业的产品和服务咨询，确保客户满意度； 2.处理客户的日常保单和交费事宜，确保流程顺畅； 3.及时响应客户的咨询和问题，提供有效解决方案； 4.参与制定和优化售后服务流程，提高服务效率。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求； 2.有责任心，能够准确理解并执行客户指令； 3.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 4.能够熟练使用办公软件和客户服务工具。 上班时间： 周一至周五，上午8:30-12:00，下午14:30-17:30，双休。 员工福利 生日福利 节日福利 通讯补贴

希望你是一个热爱工作的饭友战友损友可以和我们一起上班聊聊天公司氛围好无压力福利多！ 岗位描述： 1、负责银行相关业务模块——信用卡服务及逾期提醒与催收工作，平均薪资8000及以上。 2、要求：性别不限，年龄18-40岁，初中及以上学历；具备良好的语言沟通能力。 3、薪酬结构：综合底薪（3500-5000）元起+高额提成+奖金+业绩激励=平均收入8000-15000，上不封顶。 福利待遇： 1、丰富的现金类福利（工龄奖、节日补贴、绩效奖金） 2、多样化团队活动（生日庆祝、团队聚餐、年度旅游、拓展训练） 3、享受带薪休假（带薪病假、年假、产假、丧假、法定节日福利） 4、入职培训支持（无需行业经验，完善培训体系助你快速掌握所需技能） 5、配备冰箱、微波炉，支持自带午餐 6、每年组织一次年度旅游，每月开展一次团体活动，每季度举办一次大型团建 7、提供清晰晋升通道（优秀专员-高级专员-小组长-大组长-主管-经理）（保障逐级晋升） 8、工作满一年确保晋升一个职级档位。 上班时间：朝九晚六

工作职责：在群内对接商家解决售后问题1、京东正编，试用期3个月（包含培训期），入职缴纳当地五险一金，薪资：底薪＋固定补贴＋绩效评分，按职级综合5-7k，具体薪资架构，面试合适，会有谈薪环节； 2、年薪16薪（12个月工资＋4个月年终奖），大小周，满1年工龄奖励N=100-500／月（1sNs5年封顶），京东消费券600／季度，绩优激励，季度评优，4/10月加薪晋升；法定福利，法定2、3倍，年假、婚假、产假、病假，餐后福利，季度经费团建旅游，节假日大礼包，春节等各种福利应有尽有，等你来拿～

[公司简介] 公司专注商场商铺领域十余年，深耕行业资源，团队规模150-200人，与万达、宝龙、奥特莱斯等全国知名商业体建立长期战略合作，构建起坚实的业务网络。 [职位要求] 1. 年龄18-30岁 2. 欢迎无经验者及应届毕业生，无需担心上手问题，全程安排专人带教！ 3. 品行端正，具备良好沟通能力，有责任感，工作积极主动 [薪资待遇] 1. 月均实发收入超10k：底薪6000+提成+奖金+免费住宿 （提供公寓式住宿，距离公司骑车约10分钟， 配备冰箱、洗衣机、桌椅、储物柜、独立卫浴，生活便利） 2. 新员工享一对一导师指导 3. 春节享有约30天的长假福利！！！ 4. 节假日礼品发放，定期组织咖啡时光、旅游类团建活动 5. 办公环境开阔明亮，管理风格人性化，上级耐心亲和，工作内容轻松，自主性强，团队成员均为年轻人，协作氛围融洽，无内耗 6. 公司位于万达对面，午休可自由逛街、就餐 [工作内容] 主要职责是为客户解答咨询并推介商场铺位信息，空闲时协助维护网站（操作简单，仅需上传商铺图片与基础文案） 工作灵活度高，团队氛围轻松，上级尊重个人节奏，具体任务以各主管安排为准！ 期待年轻伙伴的加入！！！ [晋升途径] 专员-主管-经理 晋升通道开放，能力达标即可带领团队，培养为复合型骨干人才。 [关于常见疑问：注册资本相关说明] 统一回复：因集团拓展新业务设立子公司，该主体为实际运营单位，具备完整业务规划，故独立注册招聘，工作地点即下方所列地址。工资每月10号准时发放。 公司实景图可在主页查看！

岗位职责 1、负责处理客户售后相关事宜； 2、及时回复客户评价，妥善处理后台投诉及门店的中差评； 3、做好问题记录，对各类投诉与反馈进行分类整理并汇总上报； 4、主动电话回访客户，跟进门店售后服务与投诉处理，协助客户解决问题； 5、开展售后问题相关的数据统计与分析工作； 6、定期梳理线上客户在服务体验方面的需求重点，通过有效的服务管理措施，提升客户满意度及品牌认可度。 任职要求 1.高中及以上学历，具备责任心和上进心； 2.两年以上相关岗位工作经验； 3.处事灵活，思维敏捷。

异地客服勿扰~ 天猫售前客服/淘宝售前客服（TOP3核心商家） 售前客服主要工作内容是什么？ 通过旺旺与客户沟通交流，准确把握客户需求，协助客户挑选最匹配的商品。 对售前客服有哪些要求？ 1.具备较强的学习能力，能快速掌握产品相关信息，为解答客户咨询提供支持； 2.打字速度达标，确保在高强度对话中保持高效响应； 3.拥有良好的表达与倾听能力，能精准理解客户意图； 4.学历要求高中及以上，年龄、户籍、性别均无限制； 5.熟悉电脑常规操作，普通话流利，工作认真负责； 6.性格积极乐观，具备团队协作意识。 售前客服未来的发展路径有哪些？ 1.在本岗位序列中，可逐步晋升为普通销售→中级销售→高级销售→资深销售； 2.管理通道上，有机会成长为客服→组长→店长→经理→总监→公司合伙人； 3.若具备运营思维和主动性，可转向运营助理→运营专员→运营主管→运营总监； 4.如做事细致有条理，也可转岗至审单计划、采购、物流、售后等相关岗位。 客服是企业中最核心、最具发展潜力的岗位之一，拥有客服经验者，可优先获得内部轮岗机会。目前公司多数关键管理岗位，均由客服岗位成长而来。 客服岗位福利待遇如何？ 1、年终奖金丰厚，体现企业对员工的关怀； 2、缴纳五险一金； 3、享受年度带薪年假及集体旅游活动； 4、每月举办生日会，营造家庭式温暖氛围； 5、每日提供咖啡、水果，定期组织团建聚餐等贴心福利； 6、春节享有12天带薪假期； 7、入职满一年后，每月享工龄工资增长； 8、收入结构为底薪+提成+绩效（6K-20K），上不封顶，收入只多不少 客服上班时间安排： 试用期：白班9:00-17:30，每周休1天，每月固定双休1次； 转正后：实行早晚轮班制，白班8:30-17:30，晚班17:30-24:00，每周休息1天，每月双休1次。 诚邀有意向的你加入我们这个温暖的团队！

招售后客服 任职要求： 1．具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效倾听并理解客户需求； 2．年龄28-54岁，大专及以上学历； 3．具有较强的目标感和执行力；

一.工作内容 短视频发布：素材由我方提供，按要求在抖音、快手等指定平台发布视频，完成标题撰写、标签配置、封面选择，严格遵循发布排期与时间。 消息回复：及时回复视频评论区、私信消息，按话术友好解答用户咨询，无法处理的问题同步负责人，保证工作时段内2小时内响应。 基础维护：记录每日发布情况与高频用户问题，反馈给负责人，确保无错发、漏发及消息积压。 二，任职资格 学历不限，熟悉主流短视频平台基础操作，有发布或消息回复经验者优先。 打字速度≥50字/分钟，能快速完成发布配置与消息处理。 责任心强，时间观念清晰，可按时完成每日工作任务。

岗位职责： 1、接听客户电话，解答相关咨询并协助完成订购流程； 2、主动与客户沟通，积极推动交易达成，对未成交客户收集反馈意见； 3、准确记录客户信息并及时录入系统； 职位要求： 1、年龄25-38周岁，高中及以上学历； 2、普通话流利，能听懂基本沪语（非硬性要求）； 3、熟练操作Windows系统，中文输入速度不低于40字/分钟； 4、具有一年以上舆情处理经验者，条件可适当放宽； 岗位福利： 1.5倍加班补贴；享受双休； 基础薪资25元/小时+绩效2元/小时，加班费按1.5倍计发（法定节假日除外）； 工作时间：每日8小时，做五休二； 面试地址：上海市浦东新区浦东南路855号37层， 工作地址：上海市杨浦区国定路400---东方购物，

做六休一岗位 岗位职责 1.中高端客户服务：负责中高端客户的日常沟通与关系维护，精准把握客户需求，提供专业化、定制化的服务支持，确保客户满意度维持在95%以上；定期开展客户回访，主动收集反馈意见，高效响应并解决客户投诉与疑问，投诉处理达成率不低于98%，同时将客户意见汇总形成分析报告，为服务升级提供参考依据。 2.健康管理服务协调：协同健康管理团队，结合客户健康数据与个性化需求，推动健康管理方案的规划与落地实施；持续跟踪客户健康计划执行进展，适时优化调整策略，助力客户实现健康指标的稳步提升。 3.服务流程优化：系统梳理现有客服流程，识别关键节点并提出可行性改进建议，持续提升服务响应速度与专业水准；积极参与客服标准体系的建设与完善，保障服务输出的规范性与一致性。 4.客户信息管理：搭建并维护客户信息数据库，确保资料的真实、完整与及时更新；运用数据分析手段，挖掘客户行为特征与潜在需求，为服务改进及市场策略提供有力的数据支撑。 任职要求 1.形象良好，具备出色的沟通技巧和强烈的服务意识，性格亲和，易于建立客户信任。 2.具备5年以上客户服务工作经验，其中至少3年面向中高端客户群体的服务经历，有健康管理领域相关客服背景者优先考虑。 3.掌握基础健康管理知识，熟悉常见疾病的预防、康复及治疗常识，可为客户提供初步健康咨询建议。 4.拥有较强的团队组织与管理能力，能有效调动团队积极性，推动整体服务效率与绩效提升。 5.熟练操作常用办公软件及客户关系管理系统（CRM），具备一定的数据整理与分析能力。 6.具备良好的抗压能力与应急处理能力，能够在复杂情境下快速响应并妥善解决客户问题。

一、工作内容 1、负责客户来电的接听及主动电话沟通，快速识别客户需求并提供准确、满意的解决方案； 2、负责资料文档的整理归档、申请流程中的进度跟进与监督、账单核对等相关事务处理； 3、具备问题处理、进度规划、过程追踪、沟通协调及应对突发情况的服务意识与执行能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按规范上报至对应人员或上级，并持续跟进直至闭环； 4、积极参与公司组织的各项业务知识与技能进阶培训，零经验亦可加入，入职后将安排系统化带教培养。 二、岗位要求： 1.普通话流利，表达清楚，反应迅速，具备较强的服务意识 2.有客服、电话销售等相关服务经历者优先考虑 3.性格积极乐观，思路敏捷，拥有良好的抗压能力与应变水平 三、福利待遇： 1.办公环境配备冰箱、微波炉等生活设施；工作氛围轻松融洽，团队关系和谐，定期开展户外团建活动。 2.薪资结构：无责任底薪5K+绩效1K+提成5%-30%+额外奖金，综合收入8000-12000元 3.工作时间：早九晚六，中午休息一个半小时，周末双休，法定节假日照常休假，五险一金齐全 4.日常团建：涵盖聚餐、郊游、唱歌、登山、采摘、农家乐、下午茶、员工关爱基金等丰富多样的文娱活动；节日期间设有惊喜礼品，月度上海周边出行，季度国内旅游，年度海外旅行，闲暇还可自由组织短途出游，优秀员工享家庭度假福利（疫情稳定前优先安排境外行程） 5.休假政策：享受国家法定假期+年假+婚假+产假，特别福利为年终享有15天以上长年假，无需抢春运车票，体面又从容