
电话客服
1、接听与呼出:高效专业接听客户来电、回复在线咨询、呼出回访客户、完成满意度调研与邀约等工作
2、规范记录诉求:按照内部流程在系统内清晰、完整记录客户诉求要点和处理结果
3、解决客户问题:操作会员、工单系统,协同仓库/物流/柜台等多方解决客户问题
4、反馈与升级:针对负情绪严重、多次反馈未解决、存在舆情或潜在风险的客诉时,及时反馈升级
电话客服大专及以上
岗位职责:
1、通过接听电话,解答客户关于物业平台的报修、查询,业务工单受理等工作;
2、维护良好的客户关系,定期回访客户,及时更新客户信息和反馈、跟踪客户存在问题。
任职资格:
1、大专或以上学历,专业不限;
2、具备基本的电脑操作能力,打字40字/分钟以上;
3、普通话发音标准,语调自然,表达流畅;
4、精通熟练office办公软件;
5、年龄35岁以下。
6、不接受实习生
工作时间:
轮班制,最晚20:00下班,月休8天,每天工作8小时
面试地点:海珠区保利国际广场西馆
交通:琶洲地铁站
售后客服
8000-15000元/月
电话客服中专及以上
电话客服专员
一、岗位职责:
售后客服回访,无需开发新客户,主要负责老客户售后服务和邀约老客户领取礼品和旅游等售后服务。
不用销售!!
不用销售!!
不用销售!!
二、工作时间:
周未双休,法定节假日正常放假
8:30-12:00午休2个小时,14:00-17:30
三、应聘要求:
1、年龄:25-50岁
2、学历:中专或高中及以上学历
3、经验:有无均可,我们有完善的培训体制
四、福利待遇:
1、薪资:综合薪酬8K-15K
2、
3、节日福利:入司满3个月以上享受团队各项节日
岗位要求:
1、良好的电话礼仪和技巧,以客户为导向,主动积极。
2、性格好,服务意识佳;
3、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神。
4、具备较强的学习能力和沟通能力,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力。
5、有从事过售后客服者优先考虑,待遇从优。
汽车回访客服(纯白班)
4000-5000元/月
电话客服月结经验不限大专及以上全白班
工作责任:
通过电话外呼方式讲解汽车产品优势、解答客户疑问、跟进客户需求,并有效引导客户到店体验试乘试驾服务。
应聘要求:
1. 具备大专及以上学历,有汽车销售或电话营销相关从业经历者优先;
2. 普通话表达清晰流畅,具备优秀的沟通能力与语言表达技巧;
3. 具备良好的团队合作意识,能积极配合团队完成目标;
4. 熟悉基础电脑操作,打字速度不低于50字/分钟(入职前将现场测试)。
福利:
1) 国家法定节假日按三薪标准执行;
2) 保障完善:劳动合同自培训期起算,享受带薪培训期待遇;
3) 正式上岗后享有员工专属福利,包含季度礼品、节日实物礼包、生日庆祝活动、团队户外拓展等;
4) 入职满一年后可享年度健康体检、带薪年休假及岗位薪资上调机会;
5) 职业发展通道畅通,表现优异者可参与录音质检、培训指导、督导管理及汽车销售等岗位的内部竞聘。
上班时间:
09:00-18:00,每月安排8天轮休,每日工作时长不超过8小时。
电话客服月结大专及以上
从0-1有师傅带教,带你了解金融产品知识,可充分锻炼你的沟通表达能力,可提供实习证明,且未来表现好,有机会转正。(大平台,工作氛围简单,欢迎投递简历~)
工作时间:周一至周五:10:00-19:00(午休2小时)周末双休
岗位职责:
1、负责通过电话方式,主动联系在小红书报名的客户群体,介绍我们的财务规划服务。
2、解答客户的疑问,包括公司介绍、视频里面产品介绍等,并与客户预约其方便电话联系的时间。
3、了解客户基本需求,包括收入、规划资金量等,并在系统中记录客户信息、沟通内容及预约备注。
4、完成团队每日新进客户的全部回访
任职要求:
学历专业: 大专及以上学历,市场营销、电子商务、金融、保险等相关专业优先。
性格活泼,思维敏捷者优先
客服(电联客服/在线客服)
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限客服电话销售选片师含有销售的客服工作网络客服售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位影楼客服正常工作制
一、电话客服职责(不招聘短期)
1.为宣传并回馈老客户,通过电话形式邀请客户参加相关活动;
2.针对已办理套餐的客户,协调安排拍摄时段,预约具体拍摄时间;
3.日均通话量约为80通左右。
二、网络客服职责(不招聘短期)
1.通过添加意向客户微信,以线上沟通方式推荐合适产品或引导客户到店;
2.与推广端提供的精准客户进行对接交流,推动线上成交达成;
3.每日完成约30通电话。
三、任职要求
1.具备客服相关经验者优先考虑;
2.会基础办公软件操作;
3.具备良好的语言表达与沟通能力。
四、公司福利
1.缴纳五险;
2.年终福利:举办年会、组织员工旅游;
3.定期开展部门团建及聚餐活动;
4.节假日礼品+生日关怀福利;
5.设立全勤奖励机制;
五、企业氛围
团队年轻化为主,成员多为95后及00后,工作环境轻松活跃。
六、上班时间
9:00-18:30
中国人寿/电话客服/不含销售
3000-9000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
央企中国人寿直招,周末双休,月休8+1天
电话客服:负责通知客户积分对其兑换礼品,针对有积分客户告知相关活动。不负责销售
(无经验有意向,也可岗内带薪培训)
(有销售能力,可选营销员:负责销售产品,拜访客户等)
上午08:30-12:00,中间休息两个小时
下午14:00-17:30(不加班)
双休,其他节假日按照国家规定
要求:经验不限,有经验更佳,25周岁以上
学历不限,大专以上更佳
待遇:全勤绩效3000-9000
员工福利:
补充医疗保险+意外险+年终奖+绩效奖金+佣金
客服主管
1.5-2万元/月
电话客服5-10年本科及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服电商客
岗位职责(大小周+排班制):
1、团队管理与绩效推动:统筹客服团队(电话/在线聊天/邮件/社交媒体等)的日常运作,包括排班安排、任务分派及执行监督,确保团队高效运转。
2、服务品质管控与改进:制定并落实服务质量标准(SOP)和沟通话术规范,定期开展通话录音/会话质量检查(QA),实施个性化辅导与培训,保障服务统一性与专业水准。
3、应对疑难客户咨询与升级投诉,提供处理策略支持,推动客户问题有效闭环与满意度提升。
4、流程精进与效能增强:
-跟踪分析客服系统(如:CRM、工单系统、呼叫中心平台、在线客服工具)运行数据与报表,探索AI工具应用以提升工作效率。
-发现流程卡点,提出可行性优化建议并主导落地实施,持续改善服务响应速度与用户体验。
-确保团队成员熟练操作各类客服工具及知识库资源,提升整体作业能力。
5、跨部门协同与客户反馈传导:作为客户声音(VoC)的核心传递者,系统梳理客户意见、高频问题、体验痛点及改进建议,并及时同步至产品、市场、销售、技术等相关职能团队,助力产品迭代与流程完善。联动产品与技术部门,反馈系统使用中的问题,参与功能优化讨论;协同销售与市场团队,保持信息对齐,共同解决影响客户体验的跨职能事项。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备5年以上客服/客户支持领域工作经验,其中至少2年担任客服组长/主管或类似管理岗位经历。
2、深入掌握客户服务基本理念与实操方法。
3、熟悉客服关键指标(KPI)的设定、追踪与解读,具有较强的数据分析与决策支撑能力。
4、熟练运用主流客服系统及工具,有AI工具实际应用经验者优先。
具体薪资根据定岗级别、面试表现等因素确定。
电话助理
6000-15000元/月
电话客服免费培训月结高中及以上
招聘岗位:售后客服
一、工作时间:
周一至周五,周末双休,法定节假日正常放假(工作生活都可兼
得)
8:40-12:00中午休息2个小时,14:00-17:00
二、岗位职责:
售后电话回访,协助销售经理做好客户服务,如:通知客户到公司领取生日礼品、节日礼品、司庆活动、月度礼品、积分兑换、体检、旅游、接收、提交理赔资料、协助客户领取各类保险金等
三、应聘要求:
1、年龄:25-55岁
2、学历:高中及以上学历
3、经验:有无均可,1对1手把手包教包会,
四、福利待遇:
1、底薪:2000/3000+绩效+旅游基金,综合月薪酬6K-
15K
2、购买医疗,养老,重疾、意外,住院保险
3、节日福利:入司满1年以上员工享受入司纪念日、节假日、生日礼金,
公司介绍
中国人寿保险股份有限公司是由国家财政部出资创办的副部级央企单位。公司遍布全国的2万多家服务机构和120多万员工成为中国百姓保险服务的首要选择。截止2020年底公司总资产已突破4万亿元,连续18年入选世界财富500强和品牌500强,市场价值雄居全球保险业前位。
公司不仅为大家打造了专业的培训体系和完善的晋升体系,更有包括销售、售后、人事、培训、管理、行政、财务、理赔等多个岗位和优厚的福利待遇等你来挑战,我们期待你的到来!
广州海珠区招装修木工450/8小时日结装铝扣板封石膏板带工具
面议
铝扣板装修木工封石膏板
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300-500元/天
家具安装1-4天1-2人完工结算定制家具点工二把刀勿扰专业师傅自备工具吃苦耐劳技术好
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店员
6000-7000元/月
店员有提成免费培训3-5人月结全职
我们品牌"吉屋出猪-金猪脂渣", 抖音可以搜索了 解品牌资料和产品卖点, 包括日常工作。
1: 工作10个小时
2: 负责收银, 售卖产品,做试吃活动。
3: 听从店长安排,普通话标准,
4:
第一个月实习期5500底薪
第二个月5500底薪+营业额提成 +每天33元吃住补贴
第三个月6000底薪+ 营业额提成 +每天33元吃住补贴
店长工资(店长15天试岗期)
第一个月实习期6500底薪
第二个月6500底薪+营业额提成+每天33元吃住补贴
第三个月7000底薪+营业额提成+每天33元吃住补贴
5: 7天试用期, 一天100元。试下没问题这7天 按照正常工资发放。 不要暑假工! 不要暑假工! 不要暑假工! 不管吃, 不管住。 我们家店长是通岗, 店內有: 店长, 收银导购 员, 炸锅师傅三个岗位。任何人学会相对应的岗 位, 都可以申请提升店长职位。
骑手(包车-时间灵活-无超时罚款)
7000-12000元/月
货物配送包住保险高温补贴3-5人月结兼职
朴朴超市广州、佛山各大门店急招配送!就近分配!免费配车配电池!无超时罚款!系统派单,单量稳定,固定门店取货,3公里范围内配送,单多好跑!!!
(无经验长期兼职的学生都可以,有人带。不用健康证!入职快!可免费提供1个月住宿)!!
【工作内容】
1.根据客户下单地址,保证订单安全、及时送达客户手中
2.保障配送过程中客户商品的安全、卫生、新鲜度等
3.保证骑行时准守交通规则,务必保障人身安全。
【福利待遇】
1、3.5元—5元/单,超时不罚款;定点取货,不需要等单,不需要两地跑,单量充足;片区单量密度大,送单效率高很多。
2、公司免费配电动车、免费换电池、劳保用品、没有超时罚款;
3、配送物品都是打包好的,取货地点固定(不用你到处跑);
4、只要想赚钱认真跑,月入过万很正常,且从不拖欠工资。
5、全职兼职都享高温,生日会,年夜饭,节假日等福利补贴
6、提供晋升机会(专员-主管-经理)
【兼职时间】时间超灵活,一天3.4个小时都可以,有空来久一点。根据自己的时间和门店协商一致即可~具体以面试沟通排班为准。
【注意】我司从未要求应聘者缴纳任何形式的押金、保证金、推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等费用,敬请广大应聘人员提高警惕,以免上当受骗,造成财产损失!!!
电话客服学历不限
岗位职责:
1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求并促成合作意向
2.准确记录客户信息及沟通进展,及时更新CRM系统,确保数据真实完整
3.配合销售团队完成阶段性业绩目标,定期复盘通话质量与转化效果
4.接收并解答客户咨询,处理常见异议,必要时转介至相关业务部门
5. 参与话术优化与培训分享,持续提升沟通技巧与行业知识储备
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备较强的责任心和抗压能力,能适应快节奏的销售工作环境
3.熟练使用办公软件及基础CRM系统操作
4. 对销售工作有热情,有电话销售、客服或市场推广经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯干、积极进取的求职者加入
【光大银行官方客服(无责保底!五险!均薪7K+)】
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限中专及以上全职消费金融备用金金融产品电话销售银行客服不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
0经验可投
【工作内容】
1.通过电话外呼方式,针对银行信用卡客户进行沟通,给本行客户办理账单分期、提升客户用卡体验
【任职要求】
1、22-35岁,男女不限,高中以上学历
2、无不良信用记录,无犯罪记录
3、普通话较为标准,良好的沟通表达能力,熟悉基本的办公计算机操作
【薪酬福利】
1.无责底薪+餐补+房补+提成+激励,综合薪资7K-12K,提成上不封顶;
2.法定节假带薪休假
3.其他假日福利及生日会福
话务员
3000-4000元/月
电话客服6-10人学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5.严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司合规运营
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心
4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应排班制工作,包括轮班、节假日值班等安排
年前面试 年后上班 双休客服 到点下班!
5000-8000元/月
电话客服20人以上月结学历不限五险一金双休
工作简单,有手就会!接受无经验小白带薪培训,没有试错成本!!!
入职购买五险一金每月15号发薪资!
薪资待遇
底薪+绩效,综合薪资7k+
工作时间:
早九晚六,双休
福利待遇
五险一金,带薪年假,节假日福利,带薪培训,团建
最重要的事情:我们主打的就是一个稳定,好好做每个月7000+一点问题都没有!!!
不想奔波的小伙伴快回家吧!!!生活不过是一把枷锁,拥有什么取决于你的内心有聊必会,交个朋友也行啊
招客服专员
4000-10000元/月
客服专员客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服售后客服企业内部客服
招客服专员 工作职责:
1.负责所分配客户的业务维护跟进任务及公司产品的宣传推广任务;
2.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4.协助上级完成业务工作安排,完成公司分配的团队工作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.一年以上客户服务工作经验或销售相关工作经验,有招标、认证行业相关工作经历优先;
3.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
4.有上进心、踏实、诚信、责任心强;
5.亲和力强、普通话标准、流利,反应灵敏。
薪酬福利:
1.合理优厚的薪金:底薪4000-8000元/月+交通补贴+员工宿舍+绩效提成+年终奖;
2.福利好:五险一金+朝九晚六+周末双休+法定节假日+节日福利+员工活动等;
3.良好晋升空间:内部专职(横向发展)、纵向提升;
5.年终奖、工龄奖、优秀员工奖、优秀部门奖、人才推荐奖、全勤奖、团队pk奖等;
6.定期活动(体育竞技比赛、旅游、拓展、K歌等)、温馨生日会。
工作地点:广州市海珠区创投小镇国际馆一楼
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、周末双休
广州市荔湾区福莱特贸易行(个体工商户)
5000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职
岗位详情
1.售后服务:有责任心,执行力
2.货单跟进:勤快,细心
3.仓库货品管理:要细心,有责任心
薪资待遇:面谈
粤语/普通话客服 享广州五险 可接纳新手
4000-5000元/月
电话客服免费培训包住有提成经验不限学历不限不接受居家办公接受小白办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位专人带教正常工作制提供住宿
岗位职责:
1、接听客户来电,解答产品相关咨询,准确把握需求并对接销售团队跟进
2、公司提供高质量客户资源,无需自主拓客,工作内容无销售考核压力
3、固定办公室坐班,无需外勤出差
4、配备办公电脑及专用电话设备,日常沟通不涉及微信添加
5、配合完成上级安排的其他相关工作
任职要求:
1、掌握基本电脑操作,愿意从事电话沟通类工作,零基础也可培养,有老员工指导,有电话客服经验者优先,具备电销背景亦可考虑
2、性格积极乐观,具备良好沟通能力,语言表达清晰,普通话或粤语发音标准
3、具有客户服务意识,对客服岗位有兴趣、有热情,乐于学习新知识
4、有电话客服或电话销售从业经历者优先录用
岗位福利:
1、无责任底薪3500元+高额提成+绩效奖金+月度激励奖金;享受广州五险保障
2、每周二至周日 10:00~19:00 在岗,午休时段为13:00~14:00,无需加班,每周一定期休息
3、享有国家法定节假日、产假等带薪假期,以及国家规定的所有福利待遇
4、提供系统化培训支持,涵盖入职培训、专业课程、业务技能提升等内容
5、晋升通道公开透明,以能力定发展,不拘资历
组员-主管-储备经理-经理-区长-项目总监
6、每月5日准时发放薪资,绝不拖欠
7、办公地点位于盈熙广场楼下,地处市中心,交通便捷
8、可为新员工提供住宿安排,两人一间
注:公司将于12月初搬迁至佛山市南海区佛平四路聚元商业中心5座106号百顺集团
当前面试及办公地址:广州市海珠区盈熙广场7楼717-718
佛山新职场将配置多项休闲设施:KTV房两间、麻将室、员工餐厅、茶水间、吧台、厨房等
电商客服(电器类目)
4000-10000元/月
电商客服客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
1、接待在线咨询,解决客服问题;
2、学习和积累产品知识,应对咨询,解决客户问题,促成交易。
3、处理客户退款退货,售后问题。
4、两个班次,最晚22:30。
5、基本提成
6、月休4天,节假日正常休。
7、。
客服文员/助理
5000-8000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限电话客服办公室坐班正常工作制
一、工作内容
1. 通过系统对客户进行回访,提醒客户按时处理账单事宜;
2. 整理并跟踪客户的反馈与建议,及时解答疑问并协调处理相关事务;
3. 对服务过程中出现的异常情况及时上报,确保问题得到妥善处理。
二、任职要求
1. 熟悉基本电脑操作,具备一定的办公软件使用能力;
2. 普通话清晰流畅,具备良好的沟通表达能力,能准确理解并回应客户需求;
3. 能适应常规工作安排,可在办公室环境中长期稳定工作;
4. 性别不限,学历无硬性门槛,年龄18-45岁,接受零经验人员,无需担心基础问题,入职即享带薪岗前培训;
5. 不接收实习生、兼职人员及寒暑假工。
三、工作时间:上午9:00—12:20,下午1:50—6:00,午间休息时间为12:20—13:50,下午茶歇时间16:00—16:15。每月休息5天,法定节假日按规定正常休假。
四、薪资待遇:(食宿自理)
1、试用期综合收入4k—5k;
2、转正后综合薪资6K—1W;
3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假等待遇,并依法缴纳社会保险;
4、培训与发展:提供专业且系统化的培训支持,设立明确的晋升机制与成长路径;
5、奖励机制:所有岗位均可参与年中调薪,享有团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖及年终奖金等多项激励。
微信小店电商质检运营-售后(腾讯外包)
7000-8000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上流程搭建申诉客诉抽检
岗位职责:
1,负责电商业务工单问题的分析拆解、过程跟进及客户投诉背景的复盘与解决
2,负责电商平台售后原因的系统化管理与归因梳理
3,负责电商纠纷申诉事项及复杂案例的跟踪处理与流程厘清
4,负责电商业务前端规则及相关文案的整理优化与更新维护
5,负责纠纷申诉类产品的规则运营,以及分级分类体系的建设与完善
任职要求:
1,具备BPO团队管理相关经验
2,具备质量管控抽检机制搭建与执行经验
3,具备电商平台用户投诉问题的应对与处理能力
4,具备电商抽检及工单业务小组管理实操经验
5,学历要求大专及以上,本科条件优先
6,职业空窗期不超过3个月
居家情绪陪伴师|日结|时间自由
8000-15000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服质检客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
【工作介绍】用文字传递温暖,为需要的人提供情绪倾听与支持。完全线上工作,时间自由安排,适合想居家增收的你。
【薪资】当日结算
兼职:4小时/天,100-200元
全职:6小时/天,240-350元
【亮点】
无经验可,免费培训
时间地点自由,长期稳定
一对一指导,轻松上手
日结靠谱,收入准时
【要求】
️善倾听、有耐心、会沟通
️中文打字流畅,表达清晰
️时间灵活,适合居家
️学生/宝妈/自由职业者欢迎
私信咨询,开启你的温暖兼职!
客服有提成本科及以上
薪资构成:底薪+提成+奖金
上班时间:9:00-18:00周末双休
(一)岗位职责:
1、负责安排订舱、拖车、报关、等货物运输及跟踪、结算等事宜:
2、负责客户日常货物的确认和沟通,跟踪货物情况,并及时与客户进行协调,沟通;
3、制作海/空运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用,安排开费用单事宜;
4、单证及文件的整理及归档等;
5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作;
(二)任职要求:
1、本科学历以上,物流类、国际贸易类、外语类专业优先,
2、具备3年以上同岗位工作和行业经验优先;
3、具备良好的英文读写能力,能够熟练使用英文邮件和国外客户沟通;
4、悉海/空运操作,具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识;
5、具备海空运陆运项目的需求分析和方案设计,并提出建议和改进方案;
6、协助公司开展海空运陆运市场维护工作,提高公司的市场竞争力;
7、具备良好的沟通和协调能力,做事细心、专注、负责、具备良好逻辑分析及理解能力。
海外SaaS客户运营
6000-9000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上售前咨询B端产品定制解决方案案例沉淀售后跟进跨境客
客户为海外客户,英语需作为第一语言
岗位职责:
1、配合销售团队完成新客户的接入工作,推动实现首次产品采购转化;(承担公司系统的部署任务,包括系统安装、配置调试、用户培训及上线支持等);
2、分析客户业务现状,识别潜在需求,结合公司平台提供针对性的行业解决方案,增强客户合作意愿;
3、协助用户完成平台账户开通与试用接入,引导并促进客户每日积极使用,保障高效转化为正式签约客户;
4、监控售前客户进展,及时识别影响转化的风险因素并采取应对措施;
5、持续关注已签约客户的使用情况,提供后续支持服务,提高客户满意度和续费比例;
6、关注产品版本更新动态,及时向用户传递迭代信息并收集反馈意见。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备两年以上SaaS类产品交付及相关行业背景,拥有客户成功、软件实施、售后技术支持经验或广告领域经验者优先;
2、具备良好的沟通表达能力,耐心细致,富有热情,能独立应对和解决客户提出的各类问题,适应一定强度的工作节奏;
3、擅长沟通协调与跨部门协作,工作积极主动,具备较强的逻辑分析能力与责任意识。
电商客服
5000-6000元/月
电商客服客服月结大专及以上
一、你需要做的:
1、无需主动销售,主要负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、处理店铺日常客服事务,产品答疑、退货退款、异常物流等相关工作;
3、销售数据和资料整理、日常微信号的管理和朋友圈发布;
4、对客户的常见问题进行归纳、整理、输出答复模板。
二、我们希望:
1、大专及以上学历,有客服经验者优先;
2、熟悉日常办公软件如Word、Excel等;
3、思路清晰,积极主动好相处,有团队精神,具有较强执行力以及责任感。
三、你将收获
1、广阔的发展空间:健全的加薪、晋升、调岗考核机制,丰厚的年终奖金;
2、专业的培训体系:入职培训+岗位技能培训+管理类培训,让你在职场中升级打怪无压力;
3、完善的福利体系:五险一金、带薪年假、带薪病假、节假日礼物,让你的生活增加更多的小惊喜;
4、轻松的工作氛围:公司90后为主,没有层级关系,与上级直接沟通,人际关系零烦恼;
5、行业大牛带飞:公司合伙人均来自中山大学,对于行业有深刻认知,让你先人一步。
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