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电话客服大专及以上
岗位职责: 1、通过接听电话,解答客户关于物业平台的报修、查询,业务工单受理等工作; 2、维护良好的客户关系,定期回访客户,及时更新客户信息和反馈、跟踪客户存在问题。 任职资格: 1、大专或以上学历,专业不限; 2、具备基本的电脑操作能力,打字40字/分钟以上; 3、普通话发音标准,语调自然,表达流畅; 4、精通熟练office办公软件; 5、年龄35岁以下。 6、不接受实习生 工作时间: 轮班制,最晚20:00下班,月休8天,每天工作8小时 面试地点:海珠区保利国际广场西馆 交通:琶洲地铁站
电话客服
工作职责: 1、接听与呼出:高效专业接听客户来电、回复在线咨询、呼出回访客户、完成满意度调研与邀约等工作。 2、规范记录诉求:按照内部流程在系统内清晰、完整记录客户诉求要点和处理结果。 3、解决客户问题:操作会员、工单系统,协同仓库/物流/柜台等多方解决客户问题。 4、反馈与升级:针对负情绪严重、多次反馈未解决、存在舆情或潜在风险的客诉时,及时反馈升级。
电话助理
6000-15000元/月
电话客服免费培训月结高中及以上
招聘岗位:售后客服 一、工作时间: 周一至周五,周末双休,法定节假日正常放假(工作生活都可兼 得) 8:40-12:00中午休息2个小时,14:00-17:00 二、岗位职责: 售后电话回访,协助销售经理做好客户服务,如:通知客户到公司领取生日礼品、节日礼品、司庆活动、月度礼品、积分兑换、体检、旅游、接收、提交理赔资料、协助客户领取各类保险金等 三、应聘要求: 1、年龄:25-55岁 2、学历:高中及以上学历 3、经验:有无均可,1对1手把手包教包会, 四、福利待遇: 1、底薪:2000/3000+绩效+旅游基金,综合月薪酬6K- 15K 2、购买医疗,养老,重疾、意外,住院保险 3、节日福利:入司满1年以上员工享受入司纪念日、节假日、生日礼金, 公司介绍 中国人寿保险股份有限公司是由国家财政部出资创办的副部级央企单位。公司遍布全国的2万多家服务机构和120多万员工成为中国百姓保险服务的首要选择。截止2020年底公司总资产已突破4万亿元,连续18年入选世界财富500强和品牌500强,市场价值雄居全球保险业前位。  公司不仅为大家打造了专业的培训体系和完善的晋升体系,更有包括销售、售后、人事、培训、管理、行政、财务、理赔等多个岗位和优厚的福利待遇等你来挑战,我们期待你的到来!
外呼兼职
100-200元/天
电话客服有提成6-10人周结经验不限高中及以上兼职
通过电话给客户介绍公司的活动、讲座、产品等,添加客户微信,邀约上门了解!
电话客服包吃免费培训1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
关于公司: 我们是一家专注于传承与推广传统国学文化的互联网科技企业,依托智能科技手段,为全球热爱传统国学(玄学+易学)的用户打造优质的产品、咨询服务与学习平台。 公司成立至今已有19年,汇聚专业知名导师300余名,累计服务上亿用户,持续输出高品质内容与体验。 公司产品涵盖灵机妙算、老黄历、听芝、风水罗盘、易起问、顺历等200余款APP,覆盖多元国学应用场景。 你将获得: 一对一导师全程指导,助你快速熟悉业务、融入团队并高效产出成果; 开放包容的沟通氛围,鼓励每位成员积极建言献策,优秀建议将获得实际奖励; 支持探索新方向、新模式与新玩法,为你提供广阔的创新舞台,助力创意落地; 为表现突出者量身组建团队,在实现个人梦想的同时推动自我价值跃升。 福利保障: 1、健全的晋升机制,设置P/M双通道“专业线”与“管理线”,提供明确成长路径,适合每一位志在发展的你; 2、具有竞争力的薪酬体系,含绩效奖金、经营奖金、年终奖等多项激励,并设合伙人机制,共享发展成果; 3、丰富的培训资源支持,覆盖各层级各业务需求,全面护航职业进阶之路; 4、多样化的兴趣社团:足球、篮球、羽毛球、瑜伽、健身等公司付费社团,平衡工作与生活; 5、贴心福利制度:三餐免费供应,告别用餐困扰;享受11天春节长假;参与“iHome”安居计划,符合条件者可享30万元购房无息贷款及6666元入住礼金,真正实现事业与生活的双重关怀。 【岗位职责】 1、使用公司提供的客户资源,通过电话外呼方式联系用户,引导其添加销售微信,完成用户激活与转化目标; 2、通过电话回访深入了解客户需求,提升外呼质量,确保沟通有效性,达成加微指标; 3、规范记录并妥善管理客户信息资料; 4、完成上级交办的其他相关任务。 【任职要求】 1、具备电话加粉经验者优先考虑; 2、对命理、风水、八字、情感咨询、心理学等领域有兴趣; 3、普通话流利,具备良好沟通能力与亲和力,工作态度积极认真,作风踏实严谨。 【职业发展方向】 专员→组长→主管→经理 【工作时间】 早班9:30-19:00,月休6天,排班制,节假日出勤按三倍工资发放。 【薪资结构】 试用期4000元+600-800元绩效,转正后4500元+800-1000元绩效。试用期3个月,入职即缴纳五险。
客服专员
6000-15000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
不用销售,周六日休息,有底薪,提供系统培训, ●拒绝-陌拜、拒绝-硬推销 ——不开发新客户,只服务已有客户 ●拒绝-大小周 ——周末双休,法定节假日全放 ●拒绝-no底薪 ——提供底薪3000元起,轻松上岗有保障 ●拒绝-没人带 ——有经验均可,完善培训,包教包会 ---------- 一.职位岗位:电话回访专员(售后方向) 二.工作内容是: ●仅通过电话回访老客户,提供售后服务 ●邀请客户参与公司福利活动 (如通知礼品领取、旅游等) ●不涉及销售指标,不开发新客户 三.工作时间: ●周一至周五8:30-12:00 14:00-17:30(午休2小时) ●周末双休,法定节假日正常放假 四.薪资与奖励: ●责底薪3000元 +绩效奖金+各项奖励+新人补贴 ●综合薪资8000-12000元/月 ●年终奖、绩效奖金等等多重激励 五.我们为你提供: ●商业保险(医疗/养老/重疾/意外) ●每周下午茶+每月团建+生日福利 ●完善的培训体系,零经验也有人带 ●轻松友好的团队氛围,不内卷不加班 六.工作职位要求: ●25-50岁,高中及以上学历(大专优先) ●懂粤语,有旅游,导游经验,优先考虑 ●善于沟通、有亲和力,有学习能力 ●经验不限,有系统培训,我们愿意培养你 ■如果你正在寻找: 一份稳定、轻松、有人带、不用销售的工作,那就来聊聊吧! 这份工作能提供,一个实现自我价值的平台,特别适合,希望改变现状的你!
电话客服免费培训月结1年以下中专及以上VIP客服售后客服全白班普通话
【岗位职责】: 本职位主要负责对车主客户进行电话回访,提供关怀服务,或开展问卷调研工作。 【应聘要求】: 大专及以上学历,具备呼叫中心客服经验或汽车行业从业经历者优先; 普通话标准流利; 具备良好的沟通技巧,语言表达清晰、沟通能力强; 具有较强的团队合作意识; 电脑打字速度不低于40字/分钟。 【稳定薪酬】: 综合收入由岗位工资、绩效奖金、津贴及福利构成。 培训期(30-40天):税前3500元/月(含基本工资2000元,餐补150元,全勤奖100元,绩效750元); 转正后根据绩效评定,平均税前收入3800-4500元/月,工作满一年后平均薪资达5000-6000元/月; 法定节假日按三倍工资标准执行。 【福利保障】: 合同期自培训起计算,培训期间即享带薪待遇,并缴纳五险一金; 正式上岗后享有季度福利及传统节日实物礼包、生日会、户外团建等员工活动; 入职满一年可享受年终奖金、年度健康体检、带薪年休假及岗位工资上调机会。 【职业生涯】: 可参与内部竞聘录音质检员、培训师、督导等岗位,亦可向汽车销售等其他方向发展。 上班时间:9:00-18:00,每周轮休两天。 工作地点:广州市海珠区海联路173号中国电信大楼
客服主管
1.5-2万元/月
电话客服5-10年本科及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服电商客
岗位职责(大小周+排班制): 1、团队管理与绩效推动:统筹客服团队(电话/在线聊天/邮件/社交媒体等)的日常运作,包括排班安排、任务分派及执行监督,确保团队高效运转。 2、服务品质管控与改进:制定并落实服务质量标准(SOP)和沟通话术规范,定期开展通话录音/会话质量检查(QA),实施个性化辅导与培训,保障服务统一性与专业水准。 3、应对疑难客户咨询与升级投诉,提供处理策略支持,推动客户问题有效闭环与满意度提升。 4、流程精进与效能增强: -跟踪分析客服系统(如:CRM、工单系统、呼叫中心平台、在线客服工具)运行数据与报表,探索AI工具应用以提升工作效率。 -发现流程卡点,提出可行性优化建议并主导落地实施,持续改善服务响应速度与用户体验。 -确保团队成员熟练操作各类客服工具及知识库资源,提升整体作业能力。 5、跨部门协同与客户反馈传导:作为客户声音(VoC)的核心传递者,系统梳理客户意见、高频问题、体验痛点及改进建议,并及时同步至产品、市场、销售、技术等相关职能团队,助力产品迭代与流程完善。联动产品与技术部门,反馈系统使用中的问题,参与功能优化讨论;协同销售与市场团队,保持信息对齐,共同解决影响客户体验的跨职能事项。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备5年以上客服/客户支持领域工作经验,其中至少2年担任客服组长/主管或类似管理岗位经历。 2、深入掌握客户服务基本理念与实操方法。 3、熟悉客服关键指标(KPI)的设定、追踪与解读,具有较强的数据分析与决策支撑能力。 4、熟练运用主流客服系统及工具,有AI工具实际应用经验者优先。 具体薪资根据定岗级别、面试表现等因素确定。
电话客服免费培训有提成11-20人月结1-3年中专及以上全职
【岗位职责】 通过银行的系统电话外呼为信用卡客户办理消费、账单、现金等分期业务,客户个人贷款业务办理及分期的受理等; 【岗位要求】 1、年龄要求:20-40岁(不包含40岁)。 2、学历要求:中专或以上学历,专业不限、男女不限。 3、语言表达要求:普通话流利,口齿清晰,沟通能力强,懂粤语优先; 4、其他要求: 经验要求:一年以上电话销售经验(有同行电销经验条件放宽) ①.有分期经验优先录用; ②.品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,敬业爱岗,能够自觉遵守岗位操作规范与制度; ③.熟悉电脑操作,能熟练使用office办公软件,打字速度每分钟40个字及以上; ④.具备良好的应变能力、抗压能力、沟通能力及亲和力,心理素质良好; ⑤.不存在经商办企业、涉法涉诉等行为 ⑥.金融类的客服经验或销售经验 ⑦.销售经验是必须的,如果没有销售经验,金融类的客服可以看看具体是什么工作内容。 【薪资待遇】 培训期:3天理论业务知识+3天实操,待遇 100元/天,入职满30天发放。 试用期待遇:基本工资2500元+行为奖500+全勤奖200元+利息绩效工资。 转正待遇:基本工资2500元+行为奖500+全勤奖200元+利息绩效工资(举例:月度分期利息35万,对应绩效工资3325元),月均薪约7K-10K(绩优人员可以到15k-20k),业绩越高,工资越高,不设封顶;(每月20日发薪) 工作时间:行政班9:00-12:00、14:00-18:00,大小周。 工作地点:广州市海珠区工业大道南808号(中国电信大楼)
电话客服免费培训包住经验不限学历不限不接受居家办公接受小白办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位专人带教正常工作制提供住宿
岗位职责: 1、接听客户来电,解答产品相关咨询,并根据需求对接销售部门 2、公司提供精准客户资源,无需自主开发,工作无销售压力 3、固定办公室办公,无需外出跑业务 4、配备工作电脑及专用电话,无需添加客户微信 5、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求: 1、掌握基本电脑操作,能适应电话沟通工作,接受零经验入职,新人有老员工指导,有电话客服经验者优先,具备电销背景亦可考虑 2、性格积极乐观,具备良好沟通能力,表达清晰,普通话或粤语发音标准 3、具有客户服务意识,对客服岗位有兴趣、有热情,愿意主动学习提升 4、有电话客服或电话销售从业经历者优先录用 岗位福利: 1、无责任底薪3500元+高提成+绩效奖金+月度奖励;享受广州五险 2、每周二至周日10:00~19:00上班,中午13:00~14:00休息,不加班,周一固定休假 3、享有国家法定节假日、产假等带薪假期及相关法定福利 4、公司提供全面培训体系,涵盖入职培训、专业知识学习、业务技能提升等内容 5、晋升通道透明广阔,能力决定发展:组员-主管-储备经理-经理-区长-项目总监 6、每月5日准时发放薪资,绝不拖欠 7、办公地点位于盈熙广场楼下,地处市中心,交通便捷 8、可为新员工提供住宿安排,两人一间 注:公司将于11月18日搬迁至佛山市南海区佛平四路聚元商业中心5座106号 目前面试/办公地址:广州市海珠区盈熙广场7楼717-718
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烘焙师现烤师
5000-7000元/月
烘焙烘焙师包住餐补1-2人月结全职奖金
岗位职责: 1.负责面包、蛋挞、酥饼等烘焙产品的制作与品质把控,确保出品稳定、口感优良 2.严格执行食品安全与卫生操作规范,保持操作区域及设备清洁整洁 3.根据销售需求合理安排生产计划,控制原料损耗,提升出品效率与成本意识 任职要求: 1.热爱烘焙行业,具备扎实的面点制作功底和实操经验,能独立完成全流程制作 2.具备良好的食品安全意识与职业素养,无不良从业记录 3.身体健康,能适应早班及节假日工作安排,责任心强、细致耐心 4.学历不限,一年以上工作经验者(18-30岁) 5. 具备团队协作精神,沟通顺畅,服从工作调配 6.上班时间:早班6:00-15:00,晚班12:00-21:00 7.宿舍环境好,小区房采光好,电器齐全。
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2月11日 21:34拨打电话
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电话客服
4000-7000元/月
电话客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限高中及以上
岗位职责: 1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求并促成合作意向 2.准确记录客户信息及沟通进展,及时更新CRM系统,确保数据真实完整 3.配合团队完成月度销售目标,定期复盘通话质量与转化率,持续优化话术与策略 4.协同售前、售后部门推进订单落地,跟进签约及回款进度,提升客户满意度 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达能力、倾听能力与抗压能力 2. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用CRM系统及电话外呼工具 3.有电话销售、电销客服或相关经验者优先,无经验者可提供带教培训 4.学历不限,年满21周岁积极进取,责任心强,具备团队协作意识和结果导向思维
电话客服专员
5000-10000元/月
电话客服有提成11-20人月结经验不限中专及以上全职正常工作制办公室坐班售前客服售后客服含有销售的客服工作
岗位职责: 1. 负责面向企业客户的金融产品售前咨询与需求挖掘,精准匹配解决方案 2. 主动外呼并跟进潜在客户,完成产品介绍、答疑及初步意向转化 3. 高效处理客户售后问题,包括合同解读、流程协助及持续服务支持 4. 准确记录客户信息与沟通进展,及时录入CRM系统并同步销售线索 5. 参与团队话术优化与业务复盘,持续提升电话沟通效率与成单率 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备优秀的语言表达与倾听理解能力 2. 有客服、电话销售或
电话客服学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
电话客服免费培训有提成6-10人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
【工作内容】 - 负责接听公司来电,提供专业、礼貌的咨询服务; - 准确记录客户信息并及时反馈至相关部门; - 协助处理客户咨询与投诉,提升客户满意度; - 配合团队完成日常沟通及信息整理工作。 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和倾听技巧,普通话标准; - 工作认真细致,责任心强,具备较强的服务意识; - 无相关工作经验者也可接受,愿意学习和成长; - 熟悉基本电脑操作,能适应轮班工作安排。 【薪资待遇】 -试用期3000元,转正之后3000-4500元。 -月休6天 -工作时间:三班倒 -早班:8:00-17:00 -中班:10:00-19:00 -晚班:12:00--21:00
电话客服,
3000-10000元/月
电话客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
杭州鸿赢集团招聘 一、企业描述:22年的净水产品生产制造,10年的品牌运营市场营销实践 二、主营业务描述:自主净水器品牌产品+互联网生态私域平台+物联网净水系统 三、岗位描述:电话客服 四、岗位薪资:底薪3K-7k,客户来访提成 综合收入年8w+以上 五、晋升空间:试用期→转正→经理→主管 六、岗位职责: 1、负责公司项目产品介绍、沟通、讲解; 2、负责意向客户邀约来访; 3、公司提供客户资源,电话、微信等工具。  七、任职资格: 1、普通话标准,逻辑思维清晰,品行端正,形象气质佳; 2、有无经验皆可,欢迎应往届生自荐; 3、热爱销售,对赚钱有高度欲望,并具有挑战精神。 4、可以自带团队; 八、福利待遇看这里: 1-人性化管理,让每个人有所成长,上升空间大 2-定期团建耍不停! 3-专属生日福利,You are unique~ 4-团队年轻化,都是幽默可爱的人儿 5-健康福利,大家拥有好身体 6-提供住宿 九、工作地点:浙江省湖州市安吉县天荒坪镇青年人才社区 十、工作时间: 做六休一 十一、联系人:韦经理
招生客服
客服
驾校招生客服,前台接待,招生
客服可新手
5000-9000元/月
客服专员月结经验不限中专及以上
一、工作内容 1.通过系统对客户进行回访,提醒客户按时处理账单事宜; 2.整理并跟进客户提出的意见与建议,及时回应咨询并协调解决相关问题; 3.对服务过程中出现的特殊情况进行及时上报,确保问题妥善处理。 二、任职要求 1.能熟练操作电脑,适应基础办公软件使用; 2.普通话清晰,具备较强的语言表达能力,能准确理解并满足客户需求; 3.服从日常排班安排,能在固定办公场所长期稳定工作; 4.性别不限,无学历门槛,年龄18-45岁,接受零经验人员,无需担心经验问题,入职即享带薪培训; 5.不接收仅做寒暑假工、实习或兼职性质的求职者。 三、工作时间: 上午9:00—12:20,下午1:50—6:00,午休时间为12:20—13:50,每日设有16:00—16:15的茶歇小憩时段。每周休息两天(周末双休),法定节假日按规定休假。 四、薪资待遇:(食宿自理) 1、试用期综合收入4k—6.5k; 2、转正后综合收入6.5K—1W; 3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假等待遇,公司依法缴纳社保; 4、培训与发展:提供专业且系统化的培训支持,设立明确的晋升机制; 5、奖励机制:所有岗位可参与年中调薪,享有团队奖、竞赛奖、优秀员工奖及年终奖金等多项激励。
私域客服
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
~任职要求 1、具备三年以上电话销售、网络客服或大客户对接相关工作经验者优先。 2、思维敏捷,乐于交流,擅长沟通,社交能力强,能高效处理后台消息,兴趣广泛,综合素质高。 3、大专及以上学历。 ~岗位职责: 1、通过抖音、小红书、视频号等平台,收集并整理客户需求; 2、识别并筛选意向客户,解答客户关于公司设计服务的相关咨询; 3、配合销售或新媒体团队进行数据整理与分析支持。 ~工作时间: 9:00——18:30,午休2小时,单双轮休,偶尔加班可调休,享受国家法定节假日及15天年假 ~福利待遇: 1、薪酬结构:底薪+岗位工资+绩效+提成+补贴+奖金 2、缴纳五险 3、丰富福利:节日礼品、生日聚会、团队建设、年度旅游、多元培训机会 ~职业发展: *客服专员—客服组长—客服主管—商务总监—公司合伙人 团队以00后为主,充满朝气与活力,期待性格外向、善于互动的你加入我们 !!
电商客服客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职
【客服】岗位职责 1.**直播期间实时互动** -负责直播间弹幕答疑,解答顾客关于服装款式、尺码、材质、优惠活动等咨询 -主动引导观众关注、点赞、加入粉丝团,配合主播营造活跃氛围 -记录并反馈直播中顾客集中提出的问题(如货品问题、物流疑问等) 2.**售前售后服务** -处理订单跟进、尺码推荐、退换货流程等问题 -跟踪物流异常订单,协调仓库/物流部门解决问题 -维护客户关系,处理中差评,提高复购率 3.**数据与协作** -统计每日咨询热点问题,整理反馈给运营/选品团队 -协助直播后台操作(如优惠券发放、库存核对等) -配合运营完成粉丝群维护、活动通知等 **任职要求** 1.**基本素质** -性别不限,年龄18-35岁(可根据实际调整),打字速度≥60字/分钟 -具备良好的服务意识,耐心细致,能应对高强度咨询压力 -熟悉抖店直播平台基础操作规则 2.**行业经验** -有电商客服、直播助理或销售经验者优先 -了解女装行业常见面料特性、尺码标准及搭配知识(可培训) -熟悉客服话术脚本编写经验
网络客服经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位小红书客服快手客服正常工作制抖音客服电商客服
主要工作内容 1、上午通过微信预约老客户并更新自媒体内容(文案由主管提供),下午继续维护自媒体及跟进老客户,协助主管维系客户关系,推动成交达成 2、公司已提供老客户资源,仅需负责对接与持续跟进 3、新人入职第一周进行职业生涯规划指导 4、接受零经验人员,由主管一对一亲自带教 5、享受带薪休假及团队旅游福利,每两个月组织一次省内集体出游 6、晋升路径:推广客服→客服主管→营业经理→区域经理……(每三个月评估晋升机会) 7、不强调天生才能,更看重愿意学习与成长的态度 8、管理团队均为90后,整体氛围轻松融洽 9:每月15日准时发放薪资,可缴纳五险 10:享有多种奖金+带薪年假+定期团队聚餐活动 职位要求 1、年龄满*******,性别不限 2、经验不限,提供1天带薪培训 3、具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神 4、乐于展现自我,关注个人发展,工作认真负责 薪资待遇: 1、无责任底薪+提成+现金奖励+团队激励 新人首月收入约5-6千 2、绩效奖金【提成比例40%-45%】月均约8000 3、年终奖:抽取小轿车6台(含本田、思域、奥迪等车型)
售后客服月结学历不限
工作内容: 1、负责公司电商平台(Shopee、TikTokShop、独立站、亚马逊等跨境电商平台)的在线客服工作,及时、专业地解答客户售前、售中、售后咨询; 2、处理订单相关事宜:订单查询、修改、取消、退款/退货申请处理、物流跟踪与异常反馈; 3、解决客户投诉与纠纷,安抚客户情绪,提供合理解决方案,维护客户满意度和店铺声誉; 4、准确记录、汇总、反馈客户咨询中反映的产品、服务、物流等问题,协助优化运营流程; 5、熟悉店铺活动规则、商品详情及促销信息,有效引导客户下单,提供转化率; 6、高效与运营、仓库协作,能主动协助解决复杂客诉; 7、完成上级安排的其他客服相关工作。 任职要求: 1、拥有一年以上国内或国外电商客服经验; 2、打字速度快,熟练使用办公软件; 3、至少熟悉一个以上电商平台后台操作及客服工具; 4、具备良好的沟通能力及抗压能力。 工作时间:(需坐班,) 上午9:00-下午18:30,午休12:00-13:30 单双休轮替制(大小周) 旺季/大促期间需配合加班(依法支付加班费或给予调休) 薪资待遇: 试用期:固定底薪 (月综合收入约5000-7000元)
客服质量检测
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上
【岗位要求】 1、负责电商客服服务质量检查,形成质检报告,助力客服团队持续提升服务专业度; 2、基于质检结果识别业务流程中的堵点,发现客服运营短板,并对系统功能优化提出可行性建议; 3、结合质检数据分析,协助主管开展与客服团队的反馈会议,推进服务质量改进措施有效执行; 4、配合完成上级交办的其他临时工作任务; 【岗位职责】 1、全日制大专及以上学历,具备1年以上电商客服工作经验,有主流电商平台售后支持经历者优先; 2、有质检统筹经验者更佳,熟悉质检标准建立与迭代流程,掌握客服抽样检查策略设计方法; 3、具备敏锐的问题洞察力和项目推动力,有实际问题识别及流程优化落地经验者优先; 4、责任心强,学习能力强,善于沟通协调,具备良好的服务意识和团队协作精神; 朝九晚六周末双休行政班,入职即购买五险一金,法定节假日正常休息,排班另外计算3工,准时发薪
售后客服包吃免费培训包住有提成
您好,我司在急招售后客服岗位。工作地点在海珠区江南西地铁上盖,富力天域中心。 工作内容 主要负责售后服务,对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动,星级认证等。 工作时间 1、8:30--16:30周末双休国家法定节假日休息 2、绝不加班,下午时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩)
4000保底客服
5000-6000元/月
电话客服3-5人月结1-3年学历不限全职
公司提供精准资源(都是已经消费过的客户,然后公司做活动免费赠送拍摄套餐给他们,或者是已经买了套餐的顾客)通过线上电话加网络的模式,邀约顾客来门店拍照片,有客服经验优先。
客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服人力资源外包客服
一、职位描述 主要负责对通讯平台提交过来的投诉问题按平台投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕,为用户提供优质服务。 二、职位要求 1、20岁-35岁,大专及以上学历,男女不限。 2、接受经验,公司提供带薪岗前培训。 三、上班时间 08:30-18:00,午休1.5小时,每月有7-9天休息 四、薪酬待遇 1、岗位工资+全勤+餐补+车补,综合薪资7000+ 2、五险一金,入职即购买 3、按公司规定给予一定餐补,公司配备员工食堂、水果吧等 4、如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费 5、工作满一年有5天带薪年假 6、其他福利:生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等 【公司地址】 广州市海珠区建基路71号(广州分公司客户服务中心)
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